2012年，国家旅游局在整个旅游行业部署开展“讲诚信、促发展”主题活动 。连续历经了海南天价菜单和香港强制购物等事件，“旅游诚信”无疑是游客眼下最关注的话题。为此，《旅游周刊》定期推出“城来诚往”栏目专栏，邀请专家、学者、诚信旅游单位代表、市民共同关注“诚信旅游”的话题。诚信的榜样，我们要坚持，违规的行为，我们也会监督。

　　与一般生活必需品相比，旅游产品尤其是旅行社的产品，“预先付款、延后尝试”的特性，决定了“诚信”必须是旅游的灵魂和基础。另外，在旅游体验过程中，即使是售价相同的同一条线路，也会因为入住的酒店、使用的车辆、吃的餐食、看到的景色、接受的服务不同等等而千差万别，要让出游的市民真正感到物有所值，很大程度上取决于旅行社、景区接待部门的诚信。

　　华青国旅这几年一直将“人为本、勤开拓、重质量、讲诚信”作为统帅整个公司运作的灵魂，确定了将“华青国旅，理想伴旅”变成游客心目中旅游服务品牌，并通过不断树品牌使“华青国旅”成为同行业中的名牌这样一个共同追求的发展目标。像2009年2月，由青岛华青国际旅行社主办的“情系北川-爱在青岛”2009青岛冬令营，就在岛城市场引起了轰动。而2010年到2011年，华青国旅讲诚信，守承诺的做法，也形成了自身独特的企业文化，连续多年被评为青岛市最佳诚信旅行社；山东省六强国际旅行社；山东省优秀国际旅行社；山东省5A级国际旅行社；全国百强国际旅行社等等。

　　《半岛都市报》推出这个以“诚信旅游”为主题的栏目，我感觉非常及时，借着2012年国内旅游交易会即将在青岛举行的契机，在整个青岛推广，发展“诚信旅游”，进一步打响青岛旅游的品牌，让不管是到青岛还是从青岛出发的游客，都能够真正感受到“诚信旅游”的益处，这才是我们需要追求的目标。