上文中提及了一月份由保监会下发至各家险企的《人身保险业务经营规则(征求意见稿)》，这可以说是监管机构在初春到来之际挥出的一记重拳。而从其中的内容不难发现，相当多的规定与制度，看上去都似曾相识。这应是关于过去下发的那些标准化管理制度的一个阶段性汇总，也算是作为“新官上任三把火”中那看上去最能称得上熊熊燃烧的部分。

　　其中有一段文字，我们可在2005年下发的文件中找到踪影。“征求意见稿”的第四十二条，专门针对保险公司赠送保险提出了明确的要求。文件中规定：“向普通消费者赠送保险的，对每人所赠送保险的保费不得超过100元；向购买保险产品的投保人、被保险人赠送保险的，所赠送保险的保费不得超过该客户首年保费的5%和100元之间的大者。”而此段文字，最早出现于保监发〔2005〕98号文件中，同样是一个关于赠送保险的标准化文件。时隔将近七年之后，保监会文件中再度出现对于赠送险种的管理规定。这肯定是遵循着严厉打击销售误导的大方向，但在此文件中出现，也是有在各公司忙于热炒开门红的概念时，能够避免险企以赠险为由进行不正当竞争的考虑。

　　似乎很多保险公司都觉得，向客户赠送保险是个非常简单的事情。因为这类被赠送的险种，大多被认为是保费低出险率也低，公司付出不了多少成本就能钓上大鱼。可以看看不同类型的公司对于赠送保险迥然不同的态度。某家T公司，对于赠险的方案慎之又慎。一旦确定了规则，那么所有数据必须在核心系统中有所记录。而另一家T公司则开放得多，打印出一页特殊规则插入保单册，似乎就大功告成。而近些年来任何一个白领人士，几乎都会接到所谓“我是某某公司的员工，向您赠送一份保险”的电话。

　　市场在扩大，业务在推进，而赠送保险如同云里雾里一般，越来越成为误导的高发区。由于信息不对称，导致部分客户在不明情理的情况下便以为自己免费得到了一份厚礼。但真正到了出险需要理赔的时候，却在保险公司得不到任何的回复。卡单、电销，全部是重灾区。

　　对所谓“赠险”问题，险企的管理层，尤其是销售渠道的负责人，必须改变观念才是正道。这么多年来寿险销售中的误区与教训，早已证明小聪明与小伎俩对于客户、团队乃至整个市场的巨大危害。不是说不能“赠送”，而是每一项增值服务都要建立在科学的考量与起码的诚信基础之上。服务意识建立在销售的前端，乃立足之本。

　　“赠送险种”就是这样一个窗口，反映着行业的问题。这也正需要各层级管理者，运用智慧，选择自己应该走的路。