目前本市的家电市场是一个比较成熟的市场，品牌企业占据了市场的绝对主导地位，竞争十分激烈。随着家电产品同质化程度的增加，消费者越来越难区分产品品质时，最终市场的竞争将会演变成品牌的竞争，企业越早意识到这个问题就会发展越快。武会长倡导，家电企业应该抓住这一有利时机，推出优质服务措施，提升品牌形象，让诚信滋养品牌，为品牌加分。

　　提升“五意识”

　　一是强化品牌竞争意识。

　　二是不断增强全员对品牌的参与意识。

　　三是深化品牌发展意识。

　　四是巩固品牌保护意识。

　　五是提升企业发展的全局意识。

　　做到“四建设”

　　一是企业要从品牌战略的高度规划服务体系建设。

　　二是建立健全涵盖售前、售中和售后过程的服务体系。

　　三是进一步建立和完善行业检测机构及相关信息系统。

　　四是加强农村售后服务网络建设。

　　树立“四懂得”

　　一是懂得根据自身需要选择商品。

　　二是懂得并熟悉掌握商品性能。

　　三是懂得树立科学正确的消费观念。

　　四是要懂得增强自我保护意识。

　　家电行业协会作为一个行业性的组织，坚持“提供服务、反映诉求、规范行为”的原则，发挥企业与政府、企业与消费者的纽带桥梁作用，为广大消费者服务、为企业服务，把促进和帮助企业加强品牌建设作为协会服务的主要任务，积极探讨运用行业自律与社会监督相结合的方式引领和提升本市家电行业的整体服务水平，为消费者建立一个健康繁荣的家电市场。