诚信公约 请您提建议
来源：搜狐
2012-03-07 09:42:34
经过对众多车商与消费者的调查，本报与众多车商共同草拟了《2012泉州车市诚信服务联盟公约》意见征求稿，如您对本稿有任何意见或者建议，可以给我们来信。来信请寄：泉州市区刺桐南路东侧泉州晚报大厦广告中心4楼小邓收。 2012泉州车市诚信服
经过对众多车商与消费者的调查，本报与众多车商共同草拟了《2012泉州车市诚信服务联盟公约》意见征求稿，如您对本稿有任何意见或者建议，可以给我们来信。来信请寄：泉州市区刺桐南路东侧泉州晚报大厦广告中心4楼小邓收。
2012泉州车市诚信服务联盟公约（征求意见稿）
为了保证汽车用户的合法权益，为广大用户提供优质服务，广大汽车维修企业向社会公众作出如下承诺：
1.热情接待 牢固树立“质量第一用户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。
2.规范经营 遵守国家法律法规规章等相关规定，规范经营行为，公开汽车维修作业规范工时定额及单价和监督电话。
3.诚信为本 坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少或改变作业项目。
4.保证质量 建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家行业和地方标准，认真做好汽车维修检验纪录，按规定签发汽车维修出厂合格证。
5.合理收费 严格按照国家有关规定合理收费，依法开具发票。
6.杜绝假冒 做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。
7.优质服务 建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，排除用户疑虑。
8.文明生产 搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能。做到厂区整洁，环境优美，布局合理。
9.接受监督 自觉接受行政监督舆论监督和社会监督。
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