3月6日,由国家工商总局消保局、市场司、中消协、《中国消费者报》以及拉手网联合举办的“努力构建安全诚信网络购物环境座谈会”即将在京举行。据知情人士透露,《2012年消费者团购消费行为状况调查报告》也将在本次会议上
3月6日,由国家工商总局消保局、市场司、中消协、《中国消费者报》以及拉手网联合举办的“努力构建安全诚信网络购物环境座谈会”即将在京举行。据知情人士透露,《2012年消费者团购消费行为状况调查报告》也将在本次会议上进行发布。
一位参与报告起草的专家表示,与所有电商企业一样,团购与消费者的关系尤为密切,团购产品和服务质量直接影响消费者行为,而团购企业本身也可以从消费者处第一时间得到反馈。而“如何保证消费者购物行为安全”、“如何保障消费者正当利益,做到对消费者负责”将成为此次座谈会的重点讨论话题。
市场竞争带来的机制约束不完善,会有损消费者对企业的信任,并直接影响消费行为。随着3.15消费者权益保护日的临近,诚信经营将被频繁提及并受到关注,而作为企业的立足之本,企业要做的就是“将诚信进行到底”。
据团800最新统计数据显示,进入龙年的团购行业表现稳定,尽管因春节因素成交额呈现习惯性下滑,但1月销售额仍然达到13.5亿元,同比去年1月增长255%。其中服务类团购成交额占比达到84%,独自撑起11亿元规模的市场。业界普遍认为,这组数据说明国内团购业已然着陆,大跃进时代成为历史。接下来,仍旧存在3790家的团购业将开始在消费者成新体验方面进行新的鏖战。谁赢得诚信之战,谁将可能在2012年获得更好的机会。
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