为进一步推动西安楼市“诚信”与“规范”发展，迎合“3 15”消费者权益保护日年度主题“消费与安全”，本报联合政府相关职能部门在“3 15”之际，隆重推出“2012年度3 15西安房地产诚信房企30强”评选活动，以表彰先进，树立榜样，规范市场，引导百姓置业消费。

　　榜单围绕“诚信”二字展开

　　目前楼市境况下，开发商非常注重诚信经营。因为只有诚信经营，才能在瞬息万变的市场大潮中立于不败之地。为了给购房者提炼诚信房企、树立置业目标，本报“2012年度3 15西安房地产诚信房企30强”评选活动，特别围绕“诚信”二字展开。

　　在整个评选过程中，设置了4大奖项，“2012年度3 15西安房地产诚信房企30强”、“2012年西安楼市十大诚信楼盘”、“2012年西安楼市最让消费者放心楼盘”和“2012年西安楼市销售服务最满意楼盘”等，并通过对获奖楼盘公示和点评，让购房者对获奖房企“诚信经营”情况一目了然。

　　为了让整个“评选”及“特刊”更出彩，组织者还安排了一系列的活动。从启动之日起公布投诉热线，接受市民投诉和评选志愿者报名，并带领诚信评选者前往参与活动项目现场看盘。然后，开启3 15西安房地产市场大走访，组织记者对西安各楼盘项目进行暗访调查，并发布调查结果。尤其对2011年出现问题楼盘、消费者投诉楼盘进行调查统计，调查核实后，发布3 15西安楼市“红黑榜”。

　　上榜品牌将发布“消费承诺”

　　本次“3 15西安房地产诚信房企30强”评比提出的“诚信经营”，不仅仅停留在保证房屋质量的层次上，还包含了功能配备、环境优化、客户沟通、产品宣传、售后服务等诸多方面。只有具备“八大”条件的房企，才有资格登上荣誉的殿堂。

　　组委会负责人表示，本次评奖活动十分严格，首先要求房企具有广泛的社会影响力和社会美誉度；其次，三年内无重大工程质量和产品质量投诉；其三，在企业相关销售活动中重信用、无欺诈；其四，具有明确的客户服务理念，和完善的客户服务体系；其五，具有良好的服务应急机制，能妥善处理相关营销活动中出现的突发情况；其六，有专门的客户服务中心，及时处理客户投诉、及时进行客户沟通；其七，具有完善的客户资源数据库，并能及时有效的为客户提供服务；最后，具有健全的服务体系。

　　当参与房企满足了以上条件，才能成为本次评选活动的入围者。与此同时，本报还将联合获奖房企发布“消费承诺”，并督促获奖房企严格履行“消费承诺”。一经发现有不履行“承诺”或不“诚信经营”的情况，将取消其荣誉称号，并予以媒体公告。

　　“红黑榜”大调查同期启动

　　为了公平、公正的体现“2012年度3 15西安房地产诚信房企30强”评选结果，也为了让本次评选活动仅仅围绕“消费与安全”年度主题，本报在启动评选活动的同时，还将启动“红黑榜”大调查。

　　组委会负责人介绍，力求通过开辟维权投诉热线、记者楼盘暗访调查，揭秘西安楼市的“红与黑”，每周公布消费者维权投诉信息及记者暗访调查情况，并在“3 15”当天发布《西安房地产诚信房企30强》以及楼市销售市场“红黑榜”，为购房者还原一个真实的楼市现状，理性分析安居置业值得购买楼盘。