一宗杀人案，如果倒回20年前，会让整个城市为之不安。然而现在，饭桌上的人们谈笑如常，矜持一点的也是动止如仪，而负有疏于管理的责任者，则会堂皇地讲几句“接下来要进一步”。

    而在此时，还算清醒的大众，心里或会追问：可否先迈出第一步？

    在一名年轻人为了要回求职被骗的300元而杀死另一名年轻人之后，有关部门终于“联合整治”职介市场了。结果完全在意料之中：查了16家，全部有违规。

    面对同样一件事，不同的态度会有不同的临场表现。如果管理者已然对乱局免疫，这会成为一项成绩，写入2012年的年终总结；而对于还想有所作为的人们，检查结果反映的是一个沉痛的现实：以前我们都干什么去了？

    如果是后者，表明还有进一步讨论的空间，那就可以继续探寻混乱的根源、努力的方向。

    当前，需要回答这一问题的，不仅仅是职介市场的监管者，还有许许多多其他市场和领域，都面临着同样的选项。比如食品、医疗、客运、治安、教育以及特权、垄断……监管者都不应该仅仅是这一事件的看客，老百姓对许多民生领域的监管情况的评价，都不比职介市场更满意。

    公众已经厌弃了发生一件恶性事件就来一次整顿清查的做法，与其说这就是监管，不如说这是一种危机公关，是一种例行的作秀。查完表几句决心，用“进一步”进行排比式的造句，之后一切归于平静。慵懒者继续慵懒，碌碌者依然碌碌，继续挥霍着公众的信任。

    信任如同信用卡，在去如流水的酣畅之下，可能不知不觉已经透支。当察觉透支过度的时候，再来倾尽全力，又怎能还得上？

    不忍看信任枯竭的媒体，总在竭力呼吁，哪怕同类事件的新闻性早已枯竭。

    媒体的幼稚之处在于，总以为自己发现了某个领域的问题，促成了问题的解决。其实，对于监管部门，任何媒体在其专业领域的发现都是半吊子，对于现状的了解，不及其万一。媒体的可爱之处也在于，总是向监管部门反映人家早已了然于胸的问题，以求促成解决。而往往忘记了，这不是一种机制，而只是一阵一阵的肌肉痉挛。

    也就是说，不是“能不能干”的问题，而是“愿不愿意干”成为了问题。

    有些单位，已然成为一架破旧的水车，踏一脚动一下。踩踏水车的，要么是无辜地付出惨痛代价的社会成员，要么就是积极追问着的媒体，或者利用微博等“个人媒体”披露事实的公众。而在平静的时候，往往是问题不断积累、等待着下一次决疣溃痈的时候。

    有时，被踏动的水车会顺着惯性多转几圈，建立一些所谓的“长效机制”，出台几个没多少新鲜感的规定，公众因此而有点圆满收尾的感觉。

    其实，中国不但不缺人，还不缺规定。所以现在如果试图用出台规定来给一个领域的监管画句号，那也是给公众画饼充饥罢了。所幸许多公众也不再愚鲁，对这样的监管方式亦早已厌弃。有时正常的工作，有规定也不依从，比如窗口办事限时办结的问题，规定形同虚设；有时不正常的工作，没规定也能做。

    不仅不缺规定，更不缺的是借口，任何管理的疏失要找到一个证明与己无关的借口都是“易过借火”。最不容易的反而是不找借口，实实在在地履行职责，出了问题勇于担待，积极反思，力求纠正。

    我始终觉得，百姓的要求其实很低，如果他们都感觉很不满意，那么找什么借口都掩盖不了不作为的实质。他们不要求谁“吃的是草挤出来的是奶”，至少不要“吃的是肉拉出来的是屎”便已十分欣慰。