“3·15”临近，市消保委、南湖晚报共同发起了“2011年度嘉兴诚信经营·消费者满意先锋企业评选”活动，覆盖房产、汽车、商超、家装、羊毛衫、宾馆酒店、皮革服装、金融保险、集成吊顶等行业领域，积极营造诚信经营、满意消费氛围。昨天是活动接受报名的第一天，有多少企业敢于站出来？

　　记者从评选活动组委会了解到，从昨天开始，报名电话变热，九大行业均有数家企业打进热线，咨询评选事宜，一些企业已经确定报名参选。记者发现，报名参选热情最高的是汽车和房产两大行业，掀起评选报名第一波高潮。

　　车商积极性高

　　汽车企业中，嘉兴市禾众睿德汽车有限公司、嘉兴市凯瑞汽车服务有限公司、嘉兴市永奥汽车销售服务有限公司、嘉兴市万事达汽车销售服务有限公司、嘉兴市骏宝行汽车销售服务有限公司都上了评选报名榜单。企业热情很高，都想晒晒自身特长和优势。

　　东风标致嘉兴思源专营店相关负责人说，专营店设立7年来，已经拥有超过5000名保有客户，在嘉兴市场上有不错的美誉度，所以敢于站出来参加此次评选。该负责人说：“我们的优势是拥有全国先进的汽车服务保修技术，客户满意度居行业前列。目前，新购汽车普遍实行5000公里保养，而我们实行的是7500公里保养。”

　　据官方数据披露，2011年嘉兴新车上牌量近8万辆，比前年增长了22.45%。汽车作为大宗消费品迅速列入普通家庭消费开支之列。而汽车消费后续服务做得怎么样将有可能成为划分行业实力、水准的标准。

　　分析认为，随着汽车保有量的快速增加，针对汽车的各类消费投诉将成为今后新的消费投诉热点。目前，国家正在酝酿出台汽车三包办法，立法草案已经处于征求意见阶段。在这个当口，汽车产业链上谁能扛起诚信经营的大旗、建立良好的消费者口碑，谁就能获得市场竞争的制胜分。

　　房企也很踊跃

　　2011年房地产业整体遇冷。高房价下，消费者是否买到了高满意度的房产？经验告诉我们，挑选一家具有强烈社会责任感的房地产开发企业应该是挑选楼盘的第一步。谁能被评上诚信经营，让消费者满意的房产先锋？

　　嘉兴香溢房地产有限公司已经报名参选。作为浙江省烟草公司投资的全资子公司，嘉兴香溢房地产有限公司成立于2006年3月，注册资金1.63亿元，荣获最具社会责任感房地产企业、嘉兴市诚信房地产企业等多个荣誉称号。当代华府是该公司在嘉兴的开山之作，第二个项目“翠湖壹号”也即将登场供消费者品鉴。

　　更多的房地产企业也随之跟进参与评选。分析认为，受限购、信贷等政策束缚，房地产企业可能会腾出更多精力完善项目管理，做好各项服务，提升消费者满意度。

　　记者了解到，过去一年，嘉兴全市共受理各类投诉3932件，其中商品类投诉2704件，服务类投诉1228件，投诉总量与前年基本持平，投诉涉及各消费领域。市工商局消保处处长史军表示，各行业倡导诚信经营、让消费者满意的关键是抓落实，要从商品生产、销售服务、售后服务等各环节严格把关，让每个企业员工都牢固树立让消费者满意的意识，这才算功夫做到家。