王阿姨于近期在奎屯市某电器卖场内的某品牌电视专柜购买了一台价值4600元的电视，在付款时王阿姨因缺乏法律常识，未去电器卖场收银处交款而是将钱交给了专柜销售人员，专柜销售人员仅给王阿姨出具了一张无销售人员签字、无任何公章的订货单，销售人员称3日内给王阿姨送货上门。

　　五天过去了，电视仍然未送到家里，王阿姨这下着急了。于是，王阿姨来到了电器卖场其购买电视的专柜发现销售人员已经换成其他人了。王阿姨出具了订货单询问其购买的电视为何没有送到家里，销售人员让其出具电器卖场的交款票据而王阿姨除了这张订货单据哪有什么交费票据啊，无奈之中王阿姨在他人的提醒下拨打了12315。

　　消协人员在接到投诉后与王阿姨一起再一次来到卖场，经过与该电视专柜旁边其他专柜的销售人员了解，有两人能证明王阿姨确实在该专柜交了钱。随后消协人员与该电视奎屯销售负责人及卖场负责人进行了联系，并将情况予以说明。该品牌电视奎屯销售负责人称王阿姨说的那个销售人员只干了三天就给其打了个电话说家中有事要请假，请假之后就再也没有联系到他。负责人称生意以诚信为本，因该销售人员为公司所聘，所以该销售人员给王阿姨造成的损失，由公司先行承担然后再向该销售人员追偿，并承诺两日内将电视送至王阿姨家中。

　　事情虽得到了完美的解决，但回过头想想，这个事件中难道消费者一点错误都没有么?答案是否定的。消费者也存在一定的过错，如法律意识淡薄(如果有一点法律常识就应该知道没有公章没有签名的一张订货单是不能证明任何事情的)缺乏自我保护能力。希望广大消费者在日常生活中能增强法律意识注重自我保护。