道歉是政治诚信的一张试纸
来源：搜狐
2012-02-06 16:05:59
只在意道歉早晚而不在乎道歉的质量，也是不应该的。无诚意的道歉，看起来及时且态度老实，实际上只是遁责之术。 广西镉污染，三亚宰客门，是近期两大热点。两大热点，都有官员道歉。两个道歉都在2月1日，挺同步的，但应是不约而同。 广西镉污染1
只在意道歉早晚而不在乎道歉的质量，也是不应该的。无诚意的道歉，看起来及时且态度老实，实际上只是遁责之术。
广西镉污染，三亚宰客门，是近期两大热点。两大热点，都有官员道歉。两个道歉都在2月1日，挺同步的，但应是不约而同。
广西镉污染1月15日初发，三亚海鲜档宰客则在春节期间被曝，道歉则在正月初十。及时不及时呢？离正月初六长假完成已有几天，如果在元宵节后，那就更合乎“欢乐祥和”的春节气氛了。
如果事情处置更顺利一点，恐怕道歉也可以“节省”。广西的污染，原本1月20日就说镉超标是3倍，而且已经大为缓解，结果到了月底形势反而更加严峻，以至于自治区官员赌咒保证水质时，发出“动员全世界力量”之语。我们由此知道原来污染超标最高是80倍，半个月后降到25倍。
旅游者在三亚被宰，事发在春节期间，长假后三亚表示春节零投诉。随后三亚官方表示不容损害三亚旅游形象，三亚媒体对爆料者喊话，“三亚请你站出来”。又接下来，三亚称零投诉表述不准确，对宰客要零容忍。再接下来，三亚对宰客道歉，但当网民晒出万元海鲜账单后，三亚又称消费者签字就不算宰客。
粗略的进程描述，是要表示我的一种推测。污染超标多少倍，其实不是什么问题；饮用水之外的损害，也基本不是问题；只要问题能够不引起公众持续关注，那么撒谎就安全无忧。宰客其实也不是问题，没有人去投诉就可以了；就算投诉了，如果被宰的时候忍气签了字，也不算宰客。
所谓官员道歉，尽管道歉时无不称为“诚恳”，乃至“最诚恳”，其实它可以是事态扩大到不可收拾之后的一种权宜之计，也可以是一种抽象的应急态度，而与官员的实际德行相干。河池道歉，是因为造成了污染，还是因为造成的污染不可收拾？三亚道歉，是因为真的认为出现了宰客现象，还是为了减弱舆论对宰客的关注？也就是说，我们想知道的是，他们的道歉究竟是诚恳地表达歉意，还是为了把自己从舆论的烤炉上解脱出来？
河池没有为它对污染程度撒谎道歉，三亚一边道歉一边推出“签字不算宰客”的标准，这一标准与“戴套不算强奸”不相上下，由此，我们基本就可以看出道歉的成色。原本，河池与三亚官方作为治理主体，如果尽其职责，虽仍然有歉可道，但不至于成为损害公共利益的主体。可是当它们将自己与污染企业和宰客商家打包在一起，从而使治理主体变成损害公众利益的主体，与商家合流，就会使普通人成为受害者。
道歉者的出场身份，也是有意思的。三亚道歉，出场的是副省长兼市委书记姜斯宪。三亚市委书记的道歉，代表的是市委市政府，他对春节期间的海鲜排档、出租车以及个别地区宰客现象表示歉意，对全国人民尤其游客以及媒体、网友则是“深切感受到”他们对三亚的期待。请问三亚的道歉对象是谁？
而河池道歉，出场的是市长何辛幸。河池市长的道歉，代表的是市政府，道歉的对象是龙江下游群众和社会公众。这里，道歉对象倒是明确了，但河池市的市民，为什么不在道歉范围之内，难道他们没有受害吗？另外，河池市委为何不像三亚市委作为道歉主体，表示领导有方的时候，不总是市委市政府一起的吗？
有评论说，迟迟才来的道歉没有意义。我不以为是这样，哪怕迟到的道歉，也比没有道歉要好。话说，从前地方政府何曾需要向公众表示道歉呢？政府似乎永远是正确的，就算犯错犯到了无可回避的地步，“自己改正错误”还是重大的正确。现在，总算是一些地方需要老老实实说个道歉了。
我也不能同意道歉不在于早晚而在于质量的说法。一件明显造成了损害的事情，道歉毫无疑问是越及时越好，而不是早晚无所谓。说早晚无所谓，实际上为“扛过去就好”留下了空间。当然，只在意道歉早晚而不在乎道歉的质量，也是不应该的。无诚意的道歉，看起来及时且态度老实，实际上只是遁责之术。还有一种道歉，或许并非不诚恳，但道过歉了，就不再承担其他责任，从而以道义责任代过了行政责任，这也是常见的现象，类似于以检讨代替处罚。
道歉是政治诚信的一张试纸，也是政府交给民众打分的一张答卷，但现实中，道歉有时候变成了对官员乃至地方政府脸面的一种肯定。诚实的道歉，道歉不替代责任追究，道歉才能被人接受。但现实是，道歉有时候成了一种面子行为，它使官员、地方政府“丢了面子”，具有一定的惩罚意味，但当“面子惩罚”代替真正的惩罚时，反证了脸面已被肯定为官员、地方政府的特别权利。于是，虽然道歉了，但是并没有得到人们的首肯。很自然，这无助于政治伦理的进步。
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