工商人员在检查食品的生产日期

　　【市场简介】

　　营口东升市场始建于1992年，经营面积2万多平方米，常年固定业户1400户，经营人员2000余人，平均日接待消费者3万余人次。经营商品包括农贸、轻工两大项，2万余个小项。东升市场先后被评为全国文明市场、辽宁省文明单位、文明窗口、营口市(双拥模范单位)等荣誉称号。

　　“平安、诚信、谋发展”营口市东升市场主办方营口市市场建设服务中心一直秉承这样的办场原则。在开展平安市场创建活动中，营口市工商行政管理局东升分局东升市场管理所积极与市场主办方密切配合，平安创建效果显著，不但市场环境得到净化，市场成交额也节节攀升。

　　为依法有效维护东升市场交易秩序，市场主办方认真研究市场管理规律，把握市场特点，把维护消费者权益的重点锁定在解决商品质量争议、计量短缺、售后服务上。认真受理消费者申诉、投诉和举报，妥善解决消费纠纷，认真查处违法问题，努力维护消费者合法权益。

　　为了形成坚实的管理基础，东升市场管理所与主办方配合狠抓亮照经营、信誉卡、明码标价三位一体的监管机制，确保市场经营者证照齐全，售后责任有所保证，商品售价公开明了，从基础环节抓起使市场信誉有了可靠保证。

　　在食品管理中，按照“每天一查、每户一档、每查记录、索证索票的形式”建立了商品准入制度，严密了监管机制，提高了管理效能，形成了消费者的健康保障制度，维护了消费安全。同时建立了多元化的市场监管体系，建立了经营管理、执法管理与自我管理相结合，各项管理措施相辅相承、相互贯通，共同发挥作用，全面提高了市场管理的整体水平。 

　　为进一步增强业户的守法经营意识和文明经营的自觉性，市场主办方以《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、及相关规定为依据，从制度建设入手完善市场业户的行为规范、争议处理规范和售后责任规范等各项制度规范，其中包括《东升市场处理消费者投诉工作规范》、《东升市场商品管理制度》、《东升市场商品退换货制度》，为了保证这些制度的有效贯彻，公司成立了专门的经营行为、商品质量、售后责任管理部门。具体负责各项管理制度的具体实施。严密了市场管理的监管网络，丰富了市场管理的内容。

　　为了提高市场业户文明经营、守法经营、诚信经营的主动性和自觉性，市场主办方组织举办了“放心商品示范店”争创活动、“商品准入示范户”评定活动、“岗位学雷锋、行业树新风”宣传教育活动、“为场争光，爱心奉献”活动。“户户讲道德，店店无假货”争创活动。从而提高了市场业户的职业道德素质，增强了业户的法制意识，使市场的经营作风进一步端正，使业户的经营行业进一步规范。近年来市场先后涌现出精神文明建设先进典型100余(户)人，其中欧秀、王立华等人的诚信经营事迹受到密切关注，得到了社会各界的广泛好评。