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王晓东:加快推进社会信用体系建设不断提高全社会诚信水平

来源:易观网 2011-11-10 10:46:34

电子商务的多平台爆发,促使传统企业纷纷注入电商血液。从3C到服装、服务、餐饮甚至百货,电商慢慢成为了传统行业的标配体系,那么在国内电商行业的大环境下,诚信成为了行业发展的标杆和根基。   11月8日,受邀参加了联想与中国电子商务协

  电子商务的多平台爆发,促使传统企业纷纷注入电商血液。从3C到服装、服务、餐饮甚至百货,电商慢慢成为了传统行业的标配体系,那么在国内电商行业的大环境下,诚信成为了行业发展的标杆和根基。


  11月8日,受邀参加了联想与中国电子商务协会举办的“共铸诚信,赢定未来——联想电子商务诚信体系发布会”。联想在当前电商环境下成为了传统企业电商诚信第一家,并确立了诚信电商的首要标准和基本行为准则,为国内电子商务行业的健康发展奠定了诚信根基。


  根据易观最新数据显示,2011年第3季度中国B2C市场交易规模达到621亿元,环比增长15%,同比增长137%。然而,消费者的日益提升的需求与网购服务质量存在脱节,欺诈、维修无保障、物流配送不安全、个人信息安全受侵害等投诉居高不下,不仅打击了消费者网购积极性,更给行业发展埋下隐患,树立电子商务诚信规则势在必行.


  联想集团副总裁在演讲中提到:联想在过去的3年多时间,一直在探索诚信经营,也总结出诚信体系的“金字塔”结构,底层,要真实合法并获得中国电子商务协会诚信体系认证;中层,为企业诚信经营的基本准则,不违法不欺诈,保证消费者的权利,售后透明等;顶层,满足客户需求,超越客户期望,追求卓越。刚子认为,联想此次举办电商诚信体系发布会意在与电商企业携手共建未来,保证和保持国内电商行业健康成长,为行业提出诚信准则,约束电商行业的不良竞争及不法经营。


  知名互联网专家挨踢客对国内电商诚信体系的建立表示:目前国内团购失信等现象严重影响了普通消费者的电商消费行为和消费心理,电商行业急需建立一套完整而健全的诚信经营规范体系,正如此次联想于中国电子商务协会共同提出电子商务诚信体系,恰恰对行业起到了规范和约束的功能,希望将此体系在政府和媒体的帮助下加大推广和施行力度,贯彻到每个电商企业的经营规范当中,这样才能保证一个健康而诚信的电商环境,既对电商行业有促进意义,也对电商企业和消费者起到约束和保护作用。


  电子商务的飞速发展必然会受到诚信的制约,这就需要建立相关的规则与标准。作为入驻电商领域的传统企业代表,联想诚信体系的发布为行业的诚信制约提出了标准,同时中国电子商务协会号召所有企业在此体系的准则下共同协作,铸造电商行业的诚信根基,赢得电商的未来。

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