在经历国庆节后投诉集中爆发潮后，本周消费者投诉问题开始回落。根据国内最大团购导航团800团购投诉区的统计，2011年10月17日至23日，一周时间共计收到团购投诉261起，比上周（10月10日-10月16日）下降13%。

    国庆节长假期间，团购消费遭“冷”遇，很多团购商品在长假期间都难以消费，相应的团购纠纷自然也少了很多。然而这种降低并不是合理的现场，而是一种消费积压的表现，因此在长假一结束，市场上出现了一轮“反高峰”团购消费潮。大量顾客的一下子涌现，给商家带来了很大的压力，服务缩水、货不对板等各种问题接踵而至，这就导致了团购投诉集中爆发。

    在经过一个多星期节后“反高峰”消费潮后，团购用户的消费热情也渐渐冷却，于是一切开始恢复如初。因此，从整体来看，10月份的团购投诉就如过山车，跌宕起伏，步步惊心。

    据观察，本周的投诉中，关于衣服、鞋子等实物类团购投诉表现突出。在团购论坛上看到，网友“ミ顺⑦zī嘫”说，“本人于9月27日在某团购网站上购买了38元压缩袋5套，共计消费190元。说好三天发货，可如今快一个月了仍无踪影。期间多次打电话到客服，均已请耐心等待，不了了之。”另一网友“米米敏”也表示，“在G团买了一件85元外套，当时说是2-7天发货，一直未见发货，期间打电话去问，但是一直在忙，发邮件也一直不回复。半个月后好不容易看到发货，把运单号去中通查，竟然是虚假的，坑爹啊！”

    类似的案例还有很多，消费者在团购后都陷入了无限期的等待中，既联系不上，也维权无门，这样干耗着让人身心疲惫。团购网站的信誉也严重受损，事后想再次获得消费者的信赖，难！难！难！