网络团购以其便宜的价格和便捷的形式,深受消费者追捧,但网络团购也暴露出假冒名牌产品、价格欺诈等问题。山东省消费者协会近日发布消费警示,提醒消费者在参加网络团购时应约定产品出现质量问题后双方的责任及权利等事宜,切实维护自己的合法权益。
网络团购以其便宜的价格和便捷的形式,深受消费者追捧,但网络团购也暴露出假冒名牌产品、价格欺诈等问题。山东省消费者协会近日发布消费警示,提醒消费者在参加网络团购时应约定产品出现质量问题后双方的责任及权利等事宜,切实维护自己的合法权益。
近期,山东省消费者协会接到的有关网络团购的投诉呈上升趋势。针对消费者投诉咨询情况,山东省消协经调查发现,网络团购存在消费者“非理性购物冲动”,团购网站差距大,诚信缺失问题多,虚报哄抬团购销量,涉嫌价格欺诈,团购凭证难提供等问题。
山东省消费者协会提醒广大消费者在参加网络团购时,要提前了解商品的名称、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式及性能等,以及商家的资质、信誉等信息,做到心中有数,若价格和商场的同类商品相差悬殊,要提高警惕,不要贪图便宜而忽略产品质量和售后服务。
消费者在团购网站选择方面,应选择专业性强、信誉度高的网站和销售商,注意防范个人发起的网络团购;在付款方式上尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款,不要向网站提供的个人账户直接付款。
山东省消费者协会提醒,消费者在购买团购商品后,发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向有关部门举报,并注意保留网络团购证据,以备维权时使用。
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