中行陕西省分行积极响应中央关于支持中小企业发展的要求，切实落实中总行“创新发展、转型发展、跨境发展”战略，加快中小企业业务的发展。截至9月末，该行今年中小企业贷款余额超70亿元，较年初净增12亿元。

　　政策倾斜 服务更有力

　　中行陕西省分行将加强小型客户拓展作为全年重点工作之一。在提高风险防范能力和客户关系管理能力的前提下，优化调整客户与信贷结构，在信贷资源上进一步向中小企业倾斜，用好存量规模、用足增量规模。截至九月末，该行中小企业贷款余额达70亿元，较年初新增12亿元。

　　该行对不同地区、不同行业、不同类型和不同规模的中小企业区别对待，实施分类指导。深入开展市场调研，强化情景分析，形成多层级的市场分析体系。根据经济环境变化情况，对中小企业业务相关行业开展压力测试，及时制定及调整区域性行业和客户群信贷政策。

　　流程优化 服务更高效

　　中行陕西省分行成立了单独的中小企业营销中心，负责中小企业业务发展，优化中小企业业务流程，提高效率，充分满足中小企业对金融服务快捷、灵活的要求，助推中小企业的成长、发展。

　　充分发挥该行网点渠道优势，延伸对中小企业营销服务的触角，最大限度地扩大对中小企业客户服务的范围。该行不断完善服务中小企业客户的功能，充实中小企业从业人员，切实承担中小企业客户的营销、销售与关系维护职能，提升服务能力。

　　坚持商业可持续原则，合理确定服务价格，杜绝乱收费现象，帮助中小企业降低融资成本。

　　产品创新 服务更贴心

　　该行针对中小企业担保难问题，结合市场发展及产业经济特点，因地制宜灵活开展产品设计和组合，积极创新采用大宗商品、应收账款、知识产权、保险权益、林权、生鲜货品、经营权等担保方式，破解中小企业担保难或押品不足的“瓶颈”。深入研究高新科技产业和电子商务领域中小企业的经营特点，从企业过往的经营记录和未来的成长空间考量，量身定制专属化产品服务方案。

　　充分发挥该行商业银行、投资银行、保险等综合经营优势，扩大中小企业融资渠道，延伸服务链条，拓宽服务领域。帮助企业走向资本市场，推动企业跨越发展。根据企业客户经营特征与金融需求特点，推出“中银创业通宝”、“中银助业通宝”、“中银展业通宝”3个产品系列，为全生命周期的中小企业提供全面金融服务，根据企业不同成长阶段、不同业务特点差异化提供金融服务，切实降低企业融资成本。

　　全程风控 服务更稳妥

　　该行坚持“收益覆盖风险和成本”原则，适当放宽小企业信贷风险容忍度，以“工厂化”的经营理念打造流程银行，提高审批质量和效率。同时坚持“有保有压”的原则，积极扶持中小企业发展，对于符合贷款要求但暂时出现经营困难的中小企业，建立信用恢复机制，加强与企业联系，根据企业生产经营情况，为企业客户制订授信调整方案，主动帮助企业恢复生产、度过难关。