朴实人生观

　　自己吃亏比别人吃亏要好

　　不苟言笑，略显威严，这是胡文刚给记者留下的第一印象。身边的朋友说，胡文刚是个宁愿自己吃亏也不愿别人受委屈的老实人。

　　1987年，16岁的胡文刚在工地上做起了搬运工，开始标准的打工仔生涯。搬砖头、做苦力、当临时工，什么都干过，“从16岁到32岁，我去过上海到过浙江，生活很不易，但踏实做人、诚信做事的本分一刻都没有忘记过。”

　　艰难闯荡的十多年里，凭着本分老实的性格，他的工资越来越高，工作越换越好。2003年，32岁的他做了一个重大决定：结束16年打工生活，回乡创业。“理由就一个，我想为家乡人民服务。”

　　他选中了“老百姓拥护”的太阳能热水器行业。“那天，我去参观行业展示会，冒点烟烟，水就开了，直觉告诉我，这个行业值得我做。”2003年，他成立了自己的公司，生产太阳能热水器，主要消费人群是广大农民朋友。

　　“我有俩法宝——诚信和道德。”胡文刚说，做企业就是做人，做人的核心就是诚信，他相信自己能够做得好。

　　诚信经营

　　顾客们都信得过老胡

　　　　“诚信经营，要让我们的‘上帝’都满意。”这不是空头支票。产品卖出后，胡文刚要求代理网点从销售到安装到回访，每个环节都要做到百分之百让消费者满意，自己则每年要将一千余个网点一一考察，遇到对产品不满意或有疑问的消费者便自己亲自解释，并解决问题。

　　2008年9月，胡文刚驱车来到西藏日喀则市的一个代理网点，恰好碰到一位藏族同胞到店里反映问题：热水器烧出的水太热了，根本不能洗澡。仔细询问，才得知对方在当初买热水器时以烧水煮猪食为由要求不安装混合阀，以至于没有冷水可以混合，放出的水只有热水。虽然问题不在自己身上，但他仍然为藏族老乡免费送来混合阀。当水管里放出温度适宜的热水时，藏族老乡对胡文刚竖起了大拇指。

　　正是由于质量和口碑的双赢，8年来，该公司没有接到一起因产品质量和售后服务引起的纠纷和投诉。2010年，胡文刚的公司中标全国家电下乡企业。

　　言传身教

　　他是诚信“标杆”

　　“诚信经营已经深入到我的骨髓中，已经成为一种习惯，不管是个人还是企业，坚持诚信是最起码的道德底线。”胡文刚有一个专门的销售团队，是直接跟老百姓打交道，他要求：“卖产品，要实话实说，要消费者有充分的知情权。”

　　这样的敞开心扉，却为胡文刚带来了意想不到的效果，“一个村只要有一户人家用过我的产品，全村人都会买，见到我时只有一句话：‘你的产品，我们信得过。’”成为全市唯一家电下乡中标企业后，胡文刚更是将诚信二字贯穿到生产销售的各个环节。