十一家居业又将迎来一年中的黄金季节，而此前发生的“达芬奇”事件在业内引起不小的波澜。在消费者心中，诚信是产生消费行为的第一要素。受“达芬奇”家居事件的影响，消费者心里不禁多了几分疑问，什么样的家居品牌是值得信赖的？

　　金牌厨柜作为国内中高端厨柜的领军品牌，是怎样做到诚信经营的？随着现代人生活方式的转变，金牌厨柜又是以怎样的理念为人们创造舒适厨房生活的？

金牌厨柜北京市场部经理罗桂生

　　受“达芬奇”事件的影响，诚信在消费者心目中显得越发重要。那么，金牌是如何做到诚信经营的？

　　罗桂生：诚信是企业的立身之本。作为家居行业，尤其是板式家具行业，讲诚信必须做到三点：

　　一、产品产地要明确标注。明确告诉消费者哪些产品是进口的，哪些产品是国产的。消费者购买产品有知情权，明确标注每一款产品的产地是对消费者负责的表现。

　　二、材质的使用说明要标注清楚。消费者购买产品要了解产品的材质，比如实木家具，纯实木就是纯实木，贴皮实木就是贴皮实木，商家必须做到诚信，不能忽悠消费者。

　　三、企业的售后服务要做到位。产品的售后服务很重要，售前售中的环节是看得到的，而售后服务是看不到的。越是看不到的环节越要做好。比如一款产品，是终身保修还是终身维护？这中间有很大差异。是主件保修还是配件保修，保修时间是一年、两年还是三年？都和要消费者讲清楚，让消费者购买产品没有后顾之忧。

　　现在，消费者越来越注重理性消费。从消费者的角度看，什么样的产品是值得信赖和购买的？

　　罗桂生：橱柜行业有个特点：关注度很低，参与度很高。消费者选购适合自己的产品，有如下几个建议：

　　一、购买产品首先选定几个品牌，找出各个品牌的优劣点，进行综合比较。

　　二、看产品的报价，考虑产品性价比。有的商家报价很高，折扣很低，但最后的总价还是很高。消费者不妨算笔总价，而不要只看单价和折扣。

　　三、哪些是属于产品的附加值。消费者在购买产品时希望有一定的附加值，比如售后是否及时、维修服务好不好等。

　　???金牌产品的市场定位是什么？随着社会主流消费群体向80、90后倾斜，金牌如何从产品结构入手，赢得更大的市场？

　　罗桂生：金牌产品十一年来，市场战略分阶段走，总体定位在中高端。未来二、三年内，金牌大力拓展产品线，做强配套的流水线，进军高端配套市场，即展厅配套的高端锅具、餐具、刀具等，慢慢延伸到厨房饰品等。消费者走进金牌的展厅，看得到的东西都是可以买走的。这样消费者只要相中了一套橱柜，与之配套的用具都可以一并购买，既节省时间，又能达到最佳的厨房搭配效果。

　　随着社会主流消费群体慢慢向80、90后倾斜，金牌将推出MINI型产品，满足年轻化、有个性需求的消费人群。企业要根据市场的需要不断创新，不断开发出适应市场潮流的新产品。

　　近几年，人们的生活方式发生着翻天覆地的变化，整体家居越来越受到人们的青睐。您认为当下乃至将来，橱柜产品的发展趋势是什么？

　　罗桂生：近几年，整体家居模式与现代都市人的生活方式结合的越来越紧密。消费者的消费观念也随之发生着巨大的转变，他们对家具的购买显得更为理性，更注重实用性，对整体橱柜的需求越来越明显，同时对环保和售后服务也有了更高的要求。

　　整体家居之所以受青睐，是因为整体家居可一站式解决消费者的很多问题。整体橱柜可根据消费者自己的喜好，定制符合自己空间尺寸、颜色和风格的产品，使厨房和家居的整体设计风格和谐统一，既省时省事，又易于营造一个舒适的厨房空间。未来，整体化、嵌入式、自动化将是橱柜产品的发展趋势。

　　随着厨卫行业的迅速发展，橱柜靠模仿产品的低端竞争时代已被打破。金牌是以怎样的核心理念，在实用性和功能性等方面领先一步？

　　罗桂生：随着厨卫行业的迅速发展，橱柜更加注重实用性和功能性，也更加注重产品的外观设计感。金牌整体厨柜以烤漆、实木、吸塑、整体板为主的，有古典、欧式和现代三大风格系列产品。为每一位热爱生活的人设计，体现品质与个性的完美结合，营造出时尚、精致、舒适的厨房空间。

　　在未来的厨房里，人性化、智能化的设计是一个发展趋势，而金牌橱柜正是以“舒适厨房”为理念，我们提出“新享舒适厨房”的概念，把厨房枯燥、辛苦的劳作变成一种舒适、愉悦的享受。甚至可以将瑜伽这项典雅的运动从殿堂带到平常人的家庭，让人们在舒适的厨房中随心所欲地享受到瑜伽的魅力。