9月28日，阿里巴巴发布了《2011年上半年电子商务诚信安全报告》。报告显示，阿里巴巴今年上半年中国、国际两个交易市场电子商务欺诈案件同比下降超过八成。

今年上半年，为了提高用户在使用电子商务过程中的风险防范能力，同时为中国电子商务诚信体系的完善作出应有的贡献，阿里巴巴通过诚信保障金等方式推动电子商务平台诚信安全体系的建设，仅中国交易交易市场就有36万会员开通诚信保障服务，诚信保障金达20亿。

36万会员开通诚信保障服务

奥利礼品公司饶先生表示，很荣幸成为2010年底加入诚信保障团的首批会员，今年三月的一个询盘信息发来的是森马服饰的LOGO，“当时就激动坏了”。可是在打样定金问题上，客户产生了犹豫，眼看订单就要“飞”了。

第二天饶先生无意中看到自己店铺中“已加入诚保团”的标志，灵机一动，借助阿里巴巴的诚信推广平台传播了自己店铺的诚信保障情况——有诚信档案，有诚信保障金，还加入了诚保团。就这样，饶先生的公司通过“我的诚信我的团”争取了客户的信任，轻松拿下了重要订单。

像饶先生一样，加入“诚信保障团”的卖家越来越多，借助这种组团提高保障金额度，互相担保，提升交易的安全保障。

截至6月30日，开通诚信保障和诚信保障团服务的会员近36万，总保障金额度近20亿元。高覆盖面的诚信保障会员数，强有力的保障团互相担保，为网络贸易的安全交易筑起堡垒。

网络欺诈下降八成

上半年，阿里巴巴中国交易市场发布了诚信保障团、七天快速赔付、帐号异常监控等各种创新型产品，通过个人准入机制升级、黑名单关联以及实时监控等手段持续打击骗子并对会员进行安全宣传等措施，全方位保障交易市场的安全。报告显示，2011年上半年阿里巴巴中国交易市场的欺诈案件同比下降超过八成。

自2010年3月开始，阿里巴巴发布了的诚信保障服务系列服务，主要内容包括先行赔付、在线保障合同和7天先行赔付等，从而最大程度地保障了交易双方的安全。

今年上半年，阿里巴巴还中国交易市场对诚信档案进行了持续升级。卖家可以自主上传线下交易的增值税发票、物流单据等凭证，让线下交易在线上做展示，更全面地在诚信档案中展示自己真实的资信情况。

通过一系列的举措，仅阿里巴巴中国交易市场共处理网络贸易纠纷、欺诈、侵权，帐号被盗等投诉5万余起，处罚违法违规会员近6万，其中绝大部分为免费会员，为客户挽回各类损失3000余万元。