9月28日，全球领先的小企业电子商务服务提供商阿里巴巴发布2011上半年网络贸易诚信安全报告。通过对欺诈会员的有效打击和防范、加速诚信保障产品的升级、提高个人及付费会员的准入门槛、黑名单关联、七天快速赔付、帐号异常监控等一系列举措，阿里巴巴在诚信安全领域取得了不俗“战绩”。

报告显示，今年上半年阿里巴巴平台上电子商务的欺诈案件同比下降近80%。上半年，仅中国交易市场就处理各类投诉5万余起，处罚违法违规会员近6万，其中绝大部分为免费会员，为客户挽回各类损失3000余万元。

“阿里巴巴一直致力于推动电子商务市场诚信体系的建立与完善，努力为广大会员提供一个诚信、安全的电子商务平台,为中国诚信的中小企业创造更大的价值。”阿里巴巴诚信安全部负责人表示。

“作为打造诚信安全体系的基础，今年公司在会员的账户安全上下足了功夫。”该负责人表示，中国交易市场从2011年1月起发布的手机二次验证产品，当会员进行关键操作时，需要通过手机验证识别身份的真实性，大大降低帐号被盗后骗子骗取会员财物的可能性。

截止目前，已有20多万用户开通手机二次验证服务。

今年5月，帐号监控实时报警系统发布，当有帐号存在异常情况，安全人员第一时间跟踪、识别有异常的帐号，最大程度保障会员的帐号及财产安全。

在这些举措下，2011年上半年中国交易市场日均盗号案件量从2010年底的日均5起下降到2011年6月底的不足1起，盗号主动抓出率从84%提升到96%。

国际市场方面，加大技术投入，加强对盗号、钓鱼行为的监控和预防，“手机验证码”产品也已底成功发布。当会员账号有异常行为时，需要通过手机验证识别身份的真实性，大大降低帐号被盗后骗子骗取会员财物的可能性。

为进一步提升阿里巴巴中国交易市场用户身份信息的真实性、合法性、有效性和完整性，从9月23日起，只有通过实名认证的用户，才能在中国交易市场发布商品信息。

于此同时，上半年阿里巴巴国际交易市场的日均流量同比大幅上升65%，证明阿里巴巴在这方面所做的努力开始取得成果。

“稳定现有业务并加速商业模式的升级”是2011年阿里巴巴业务战略最大的调整方向，而打造诚信安全的网络贸易大环境是商业模式升级的重中之重。让买卖双方可以找到一个真正“值托付”的平台，也大力了推动中国电子商务诚信体系建设和完善。