9月29日电:近年来,天津连锁超市业迅猛发展。截至目前,全市连锁超市已达1019家,销售收入达近百亿元,已成为津城百姓不可或缺的消费载体。日前,人民网天津视窗与天津市商务委联合开展“争创天津消费者放心满意超市”系
9月29日电:近年来,天津连锁超市业迅猛发展。截至目前,全市连锁超市已达1019家,销售收入达近百亿元,已成为津城百姓不可或缺的消费载体。日前,人民网天津视窗与天津市商务委联合开展“争创天津消费者放心满意超市”系列访谈,结合实际情况,就消费者关心的“食品安全”、“便民惠民措施”、“环境”、“服务”等方面进行访谈。近日,天津市人人乐商业有限公司行政总监陈绍伟做客人民网天津视窗,就本次“争创天津消费者放心满意超市”活动接受本网专访。
超市提供服务的目的就是让顾客满意,超市在做每一次让利的时候也是为了让顾客真真切切地体会到实惠,而在此过程中,超市同样承担了社会责任,就是要对商品的价格负责。陈绍伟在访谈中说,在日常工作中,如何维护好自身的价格形象一直是人人乐超市所重视的问题。对于商品价格的管控,人人乐超市通过系统进行管理设定,如果虚构价格,系统不会认可,所以通过该系统,能够准确地判断商品的价格是不是真正的促销价。
“超市做促销是比较频繁的事情,商品价格的变动也是经常性的。”陈绍伟说,人人乐超市有专门的物价质检部门和风险管控部门,负责对门店所有商品的变价进行核实。人人乐超市每天在营业前都会把商品拿到收银机前扫码,来确定当天的价格是否准确,如果有偏差会迅速做出调整,此举能最大程度的把价格价签核查工作做到位。
陈绍伟表示,商品价格如果出现问题实际上是责任心的问题,员工不经意的失误或懒惰,都有可能造成价格不实的情况。对此,商场会最大程度的完善工作流程,制定严格的保障措施,做到诚信销售,切实维护消费者的自身权益。
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