产品质量是企业的生命，企业信用就是企业的灵魂，一个好的信用能给企业带去巨大的助力和财富。那么，企业在生产经营和产品销售活动中，一旦出现不良信用记录，再次决心重塑自身形象怎么办？怎样把信用这个无形的资产转化成贷款、上市等有形助力上去呢？

　　镇海工商分局巧用“信用”这个无形资产，采取信用修复、申报“守合同重信用”称号、信用“三换”等措施，积极盘活企业信用资产，帮助企业打造诚信名片。

　　信用修复使企业重拾信心

　　宁波市锦雕电器有限公司经过三个月的观察期，终于拿到了工商信用监管评价等级由B级修复为A级的评定结果，重燃了企业申报2012年宁波市知名商标的希望。它成为镇海区3月份启动企业信用修复机制后，首家信用修复的企业。

　　信用修复是因非主观故意因素致使企业信用监管评价等级下降的企业重新建立社会信用的过程。今年以来，全省工商系统大范围铺开信用修复试点工作，镇海工商分局作为全省试点单位之一，通过信用修复体系，有效帮助失信企业纠正过失，提高市场竞争力。

　　据悉，工商部门每年都会对企业的工商信用监管等级进行评定，分为AAA、AA、A、B、C、D六个等级。A级以下的企业将被一票否决参加“信得过企业”、“守合同重信用”、“市知名商标”、“省著名商标”等荣誉的评定。这使得信用等级不足的企业与荣誉申报失之交臂。“自从企业在信用网上被挂了B级，我们与客商洽谈业务时就明显矮了一头，而且往往还因信用问题而被对方质疑和冷落。”这位企业负责人想起当时的情景很是后悔。

　　“信用修复为企业提供了一个改过自新的机会。”镇海工商分局信息办卢主任介绍，有意进行信用修复的企业，可主动向工商部门提出申请，经核实后，制定“信用修复计划”并实施整改。通过工商部门三到六个月的观察评审期后，将为其重新建立社会信用。但信用修复并不适用于所有失信行为，《企业信用修复实施细则》对信用监管评价等级为D级，故意从事欺诈、制假售假等违法行为的，或因上述行为造成食物中毒、人身伤害、财产损失严重等不良社会后果等8种不得申请信用修复的情况作了明确规定。到目前为止，已经有15家企业完成了信用修复。

　　守信企业被编入信贷“红名单”

　　“信用信息转化为市场主体的另一张"名片"，在贷款、评级、上市等方面发挥着越来越重要的作用。”今年以来，镇海工商分局深入挖掘信用信息的社会化应用价值，提出信用“三换”理念。信用“三换”理念，即以信用换资金、以信用换市场、以信用换升级。

　　今年5月，宁波市澥浦某五金厂因发展需要欲在港澳台地区购房，需向香港渣打银行贷款300万港币。镇海工商分局出具的信用报告使其顺利通过银行审核，并如愿获得了贷款。为有效缓解企业资金压力，工商部门定期将信用较好的企业编制成信贷“红名单”，提供给多家银行，并通过沟通和协商，促使银行针对性推出限制更少、利率更低、额度更大的信贷产品。

　　在信用换市场方面，无论是“信得过企业”、“百强企业”等评比，还是对“守合同重信用”、“中国驰名商标”等称号的评定，对信用等级未到A级的企业均实行一票否决。此外，相关政府部门还将企业信用列为项目招投标时的重点评分项目，不仅对于信用等级在A级以下的企业采取一票否决制，更为信用等级在“AAA”级及以上的企业专门设置了加分项，进一步提高了诚信企业的中标赢面。工商部门今年专门出台了《关于推进工商信用等级社会化应用的意见》，以详细规定信用的核查程序、要求及对外出具的信用评定规范化文本，确保工商信用的公正性和严肃性。

　　对于希望做大做强的企业来说，上市无疑是企业快速发展的捷径。今年以来，镇海分局主动走访了全区30多家重点企业，从中筛选出10家综合实力较强且有上市意向的企业作为帮扶对象，对其开展上市热身阶段的“预体检”，及早发现与上市要求不相符合的问题，并尽全力予以消除。

　　跨级申报为转型企业赢得商机

　　“供货过程中招投标的规定对"守合同重信用"有一些要求的，这是外部对我们企业招投标的一个要求；从内部来说，公司本身签订合同以及保证合同的履约，顺利回款，服务客户，也是企业管理的一个重要环节。”康兴电缆总裁王献民一语点出了企业对“守合同重信用”这一无形资产的看法。

　　早前在企业转型中，康兴电缆需要拓展国内市场来提高自身抗风险能力，但是却发现自己缺少国内市场认识自己的“名片”。为申报"AA级守重"企业称号，为此还专门成立了管理委员会，制定合同管理手册，对预先评审到合同签订以及合同执行的整个过程进行规范。工商部门了解到企业的需求后，积极帮助其申报“守合同重信用”称号。通过大半年的时间，康兴电缆成功申报了2010年度“AA级守合同重信用企业”称号。

　　“按照传统做法，一个企业从A级到AA最少期限也要三年，但是我们看到企业对"守合同重信用"这块牌子的强烈需求，所以灵活政策跨级申报，大大缩短了企业申报的时间，为他们下一步转战内贸或者转型升级赢得更多的商机。”镇海工商部门相关负责人表示。

　　镇海首家外商投资企业

　　债权转股权登记注册

　　9月16日，“达利音响制造（宁波）有限公司”的丹麦股东“达利股份有限公司”以其拥有的“达利音响制造（宁波）有限公司”债权向该公司出资，以债权转股权出资12.5万美元，成为镇海区第一家外商投资企业债权转股权登记的外资公司。

　　“我们公司未到位的12.5万美元出资额在8月31日要到期，而股东资金短缺，无法以现汇货币形式投入，面临欠资的困境，但外方股东又拥有被投资公司25万美元的债权，该债权也即将在2011年12月底到期。”在今年8月中旬，达利音响制造（宁波）有限公司在工商部门走访时道出了苦水。了解该情况后，镇海工商分局工作人员立即告知企业《浙江省外商投资企业债权转股权审批登记暂行办法》的具体内容及操作办法。“真是解了燃眉之急啊，我们立即和外方股东取得联系，得到外方同意，将变更出资方式以所拥有的债权缴纳剩余的12.5万美元出资额，没几天功夫，我们就按照工商人员的指导和帮助办理了债权转股权变更手续，顺利地完成了注册资本到位，而且免于处罚。”说起当时的经历，达利音响的工作人员仍很激动。

　　债权作为一种新的出资方式，为资金链短缺、出资困难的公司解决了后顾之忧。浙江省于上半年出台了《浙江省外商投资企业债权转股权审批登记暂行办法》，允许在省内已设立的公司制外商投资企业的外方股东以其对本企业享有的合法现汇外债债权增加被投资公司注册资本或变更出资方式，将持有的债权转换为被投资公司股权，这是暨去年我省出台的《浙江省公司债权转股权登记管理暂行办法》后的又一拓宽融资渠道的新政策。截至目前镇海区共办理债权转股权登记2户，共计97.83万元。下半年“瑞格钢铁（宁波）有限公司”也将以外债形式转增注册资本。

　　通讯员 赵珩

　　充话费送手机，手机是坏的

　　工商人员回应：赠品也应保证质量

　　近日，卜先生在骆驼的某一广场活动中，看到某通讯公司的充话费送手机活动充800元话费便可得一部手机。卜先生一想觉得很划算，便参加了这个活动。不料没几天，手机便坏了，无法再使用。

　　心急的卜先生到该广场一看，搞促销活动的人员早已不知去向，他只好找到该通讯公司在骆驼的分公司要求解决。而对方表示并未派工作人员到广场设摊，他们不对此事负责。

　　接到卜先生的申诉后，镇海工商部门立即对相关情况展开了解，发现广场上的促销活动由该通讯公司的临聘人员所组织，目前已不知去向，骆驼分公司并非这起消费纠纷的经营者。然而，卜先生参与的冲话费送手机活动确实由该通讯公司推出，虽然手机只是话费充值的赠品，但根据《浙江省实施消保法办法》规定，“经营者提供的奖品（包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务）、以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务，应当保证质量，不得免除其应当承担的更换、修理、重作以及其他应当承担的民事责任”，据此，卜先生的手机应该得到更换或者维修服务。

　　在工商部门的调解下，最终骆驼分公司向上级公司提出申请，同意卜先生退回手机，同时公司退还当初充值的话费。

　　为此，镇海工商分局提醒消费者，对于广场活动上的促销活动，一定要问清楚商家的店名或者厂名、实体店经营地址、联系方式等具体情况，以确保购买的商品出现问题时能够找到具体的责任承担着，维护自身合法权益。同时，也提醒商家，在保证商品质量的同时，也应确保赠品质量。