团购作为一种颠覆性的电子商务模式，在我国已得到高速发展。这个新兴的行业是商家眼中的广告，消费者眼中的电商。由于传统媒体内容和广告是割裂的，而团购正好相反，把广告和电商有机整合在一起。拥有如此之大的发展空间，自然会迎来投资者的蜂拥而至，这也就导致了团购市场鱼目混杂，而现在这个行业即将面临一场洗礼，如何立于不败之地，想必是每一个团购网站正在思考之事。

实际上，现在团购市场需要整顿，不仅是行业之需，同时也是稳定客户、满足消费者需求的要务。近期，在销售业绩上杀出重围的窝窝团通过自身的服务升级诠释了这一要务的重要性。窝窝团今年7月已经成为绝对第一，8月底销售额达到第二名的两倍。在150个城市分站中，窝窝团有100多个城市都是销售第一。能够在短短两个月内完成从沉默到实力第一的角色转变，窝窝团是如何做到的呢？

窝窝团先是引入“沃尔玛模式”到团购之中，推出“不满意就退款”服务计划。随后窝窝团还宣布已与中国消费者协会联合设立了百万消协保证金，称消费者在与商家和窝窝团协调无果的情况下，有权向中消协申请调解，消协有权直接从百万保证金里扣除相应款项，对符合条件的消费者实行先行赔付。

 窝窝团的这些举措不仅成为了行业的创举，同时也得到了消费者的认可。窝窝团CEO徐茂栋表示，“谁能最先打动消费者，提供最好服务，谁就能立于不败之地。团购行业诚信标准亟待确立，这是团购网站生存的根本。” 徐茂栋给团购以及窝窝团下了几个这样的注脚：“团购不光是团购，敲开生活服务电子商务的大门;团购是长跑，窝窝团是暂时领先;窝窝团还年轻，需要好好向同行和业者学习。”

 的确如此，能够以服务打动消费者的窝窝团仅是给行业树立了一个诚信服务的榜样，而整个市场能否达到真正的净化，需要行业间的共同努力。