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打折机票改签需交改期费 业内称避免不诚信

来源:大洋网 2011-09-27 10:07:23

买了一张8折的机票,想要改签一下航班,就要额外再支付50%的“改期费”,实际支付的票款竟然是全价机票的1.2倍。从今年8月份起,国航、深航、南航等已经悄悄地收取“改期费”。   记者发现

  买了一张8折的机票,想要改签一下航班,就要额外再支付50%的“改期费”,实际支付的票款竟然是全价机票的1.2倍。从今年8月份起,国航、深航、南航等已经悄悄地收取“改期费”。

  记者发现,从8月份开始收取这笔费用至今,航空公司并没有向公众告知,律师表示,“目前从法律上看,找不到支持航空公司擅自收取‘改期费’的法律依据。”

  改签总费用超过全价票

  计划国庆前去北京的刘先生昨天在国航官网上想要订购一张机票,查询了一下发现9月27日还是一张8折、1360元的“超值特价”机票,他在付款时发现如果要改期竟然要支付50%的“改期费”。

  刘先生计算了一下,他购买这张机票需要支付1550元,“以前8折机票都可以免费改期的,”刘先生说,“而如今,万一我有事耽搁一下,加上支付680元的改期费,合计就是2230元。而广州至北京的全价票才1890元,我实际支付的票款是全价票的1.18倍。”

  记者昨天打开国航官网发现,很多所谓的“超值特价”机票,一旦乘客改期,都会收取50%的“改期费”。“这项规定是从今年8月份开始实施的,”国航服务热线工作人员昨天告诉记者说,“并且其他不同折扣的机票都会视情况收取改期费。”

  多家航企开始收“改期费”

  该工作人员告诉记者,对于一般的8折机票,如果在国航官网购买,航班起飞前2个小时,如果没有同等舱位,需支付差价,退票需支付10%的退票费;如果在机票代理处购买,起飞前2小时之内或起飞后,改期需缴付10%,退票则需支付20%票款。

  以前可以无限制改签的全价机票,也将会收取“改期费”。比如国航28日广州飞北京的CA1310航班,目前的价格是全价,退改签规定,“2小时以内及起飞后需收取票面价5%的更改费,”此外,国航还规定,收费更改需到国航直属售票处办理。

  不仅国航,很多航空公司效仿国航已经开始悄悄开征“改期费”,比如南航,对于全价机票,起飞后则需缴付5%改期费;再如深航,国庆期间广州飞往三亚的4折机票,规定起飞前2小时以外同等舱位更改需收取票面价20%的更改费,2小时以内及起飞后需收取票面价30%的更改费。

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