昆山地税擦亮诚信服务品牌
来源：新华报业网
2011-09-20 09:29:57
9月是昆山每年一度的诚信服务月。昆山地税局紧紧围绕“满意无终点，服务无止境”的活动主题，积极响应纳税人的服务需求，精心筹划一系列诚信服务活动，让地税服务品牌更加响亮、更加深入人心。 该局一是多部门联合，开展诚信
9月是昆山每年一度的诚信服务月。昆山地税局紧紧围绕“满意无终点，服务无止境”的活动主题，积极响应纳税人的服务需求，精心筹划一系列诚信服务活动，让地税服务品牌更加响亮、更加深入人心。
该局一是多部门联合，开展诚信走访。主动联合财政局、科技局等部门，分批走访辖区内重点内外资企业，了解当前宏观经济政策和经济环境对企业销售、进出口、订单、税收及生产经营造成的影响，掌握企业转型升级、创新发展情况以及下一步投资计划和发展举措，听取企业的相关意见和建议，切实解决企业的实际困难。二是多渠道联系，加强税企沟通。与各商会、行业协会联建“纳税人之家”，并共同开设网上“纳税人之家”，提供实时税法宣传、纳税咨询、培训辅导、权益保护等服务，畅通税企之间的沟通渠道。在千灯炎武社区成立全市首个农村社区纳税人之家，为广大农村纳税人开辟一个集中了解地税信息、接受专家级税收服务、开展税收主题活动的场所。三是多举措联动，提高办税满意度。全面实施涉税业务“同城通办”，推广使用网上办税服务厅系统，推出自助办税终端，打造实体办税厅、网上办税厅以及全天候自助办税厅“三位一体”的办税服务新格局。成立电子办税服务中心、12366快速反应中心和网上业务处理中心，大力提高涉税问题处理能力。组织评选星级办税员，通过举办税收政策和办税能力培训、测试与竞赛，引导办税人员提升业务素质，形成税企互动互评的常态机制，也为“税企心桥”赋予新的内涵。
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