3家出租车企业在上月投诉处理中排末位。昨日，市客管处向社会公布“黑名单”，并约谈企业负责人，敦促整改。

    昨日，8月份武汉市客运出租车经营企业投诉处理情况出炉。乘客投诉较多、处理得不理想、得分进入倒数十名的企业或个体是：富山、春江、建设、四星、永丰、明洁、惠安、蔬菜、武昌物业、武昌个体。

    根据新要求，8月份起，连续两个月投诉处理排在倒数前三名的企业，其主要负责人要通过媒体向社会公开道歉。昨日，市客管处投诉处理中心约谈了惠安、蔬菜、武昌物业三家企业的负责人，敦促他们拿出整改措施。排倒数第一的武昌个体不属企业，是个体经营者，将另行处理。

    明日迎来中秋节小长假，市客管处向全行业发出通知：节日期间客流增加，出租车必须文明规范服务。节日市场检查小组将每天上街检查，摄录取证。乘客可拨打电话82633333或登录武汉交通政务网投诉。违规者一律按上限接受处罚。