白剑锋：企业试水电商应该打造诚信品牌

　　白剑锋：作为厂家和我们新浪家居，我们猫王还算是比较早的开设专卖店的，因为在去年年底一直到年初，不断的在我们家居行业里面寻找家居、家纺的，橱柜的来找品类的老大，证明今天要做的事情就是要为消费者负起诚信的责任，诚信本身就是一个生产力，而且不仅仅是创品牌的态度，真金白银拿到我们中消协，就是让消费者在新浪网上消费靠得住，信得过，这样同时给我们厂家也提供了很好的承诺，这个在品牌上面，虽然家具产品在虚拟空间下体验不够，但是有很多的顾客由于空间距离和时间成本的障碍，可能就要相信牌子，而牌子恰恰就是口碑，和身边的人，和网上论坛，甚至微博上各个层面的人都可以产生购买，这样作为厂家对我们互联网未来的增长，甚至拿迅猛形容快速发展，快了以后往往有一些电商就红灯也敢闯，而我们新浪为合作伙伴提供这个平台的，实际上是让这个速度限制住，走稳了，让它能够真正的为消费者和为我们品牌专卖店强调品质，强调服务，做成一个战略性的举措，所以在新浪诚信服务这方面的管理，我们作为厂家是很受鼓舞的。同时我们厂家更能感觉到新浪家居首先是在做正确的事儿，然后把事情做对。做正确的事这里面既有着眼点诚信又有着力点先行赔付，在传统渠道里面，我们居然为什么做的很出色，恰恰就是在过去十年里面也提出了诚信战略，为什么厂家愿意在交易成本高，交易时间长的渠道里面开专卖店，就是因为他有一件东西，就是客源，而这个客源背后就是打造诚信品牌的源头，说人们在消费产品的同时，有时候不一定能够了解技术层面的问题，甚至不知道你产品是什么样的结构，什么样的材质，但是往往这个时候还是相信品牌，最后就是以品牌决定我买这个产品，是否能够满足我生活方式的某一种功效，从而让我有满足感。

　　作为新浪的合作伙伴，猫王也衷心祝愿我们在新浪诚信服务管理上面能够越做越强，越做越大，谢谢大家！