美容美发行业是为人们“锦上添花”的服务行业，与人们消费生活和身体健康皆有关联。不久前在京召开的头皮健康论坛上，与会专家谈到目前美发美容行业的某些不规范操作和人们对该行业认知尚存欠缺，都是引发人们不健康头皮问题的因素，可见，美容美发行业的自律和监管已经影响到了人们的求美生活。日前，北京市美发美容行业协会制定并发布了行业诚信兴商、规范服务自律公约，以期为人们的求美环境多设一层“防护栏”。

　　“毛发美容”

　　应合法合理

　　在头皮健康论坛上，卫生部北京医院皮肤科主任医师常建民认为，导致头部易出现疾病的原因之一就是“染发”，近些年染发剂过敏非常多，像节假日前很多人都会去美发店染发，本想很好地过个节，结果染完第二天头部就出现过敏、发红，严重的还会出现面部肿胀，不但没能达到漂亮的目的反而带来很多麻烦。除了染发还有烫发等一些“毛发美容”还会引起很多问题，从临床看这些年染发皮炎、头部过敏都呈上升趋势。东方医院亚健康科副主任医师葛辛建议说，某些美容美发店用于洗护头发的产品打的旗号是护肤、天然、无害，但事实并非如此，有的产品中添加了激素，是有害的。美容美发行业的从业人员目前还需更进一步接受培训，颁发证书合格上岗。而一些机构需要重新审查自己的资质，作为美容美发机构不能从事医疗项目。监管机构要切实履行职责，行业要有行规、标准，在专家的技术指导下由政府主导，如果出现问题那就要问责。

　　“规范服务”呼应放心消费

　　回顾以往出现在美容美发行业中的消费纠纷，“诚信”是关键性因素，为了落实商务部关于开展“诚信兴商宣传月”活动的通知，促使《诚信兴商》在北京美发美容行业深入持久地开展下去，北京市美发美容行业协会日前举行了《诚信兴商 规范服务交流暨承诺签约》活动。200多家会员单位的代表参加了活动。北京市商务委员会服务交易处领导在活动中详细讲解了“北京服务”的地位及其特殊性，指出规范服务是企业发展的基石，流通秩序领导也表示“诚信兴商”是美容美发行业的立店之本。而单纯的美容美发机构是否能与医疗性质的护理合法合理结合在一起，共同为消费者服务也是值得探讨的课题。有专家就曾提出，不具备医疗资质的美容美发机构里会备有仪器设备来证明自己的护理效果，但在正规的医院反而见不到这样有针对性服务的设备和场所，这就是个尴尬的矛盾。比如头皮出现问题的人是非常希望能随时找到一个专业的人或具备资质的机构进行咨询、治疗、护理的，这可以被看作健康管理的一个项目：出现病症、咨询评估、指导治疗、配合护理……经过协调、培训，美容美发机构如果可以按照“处方”为消费者提供更日常的健康管理服务，相信是件便民的好事。