当前，行业电子商务网站纷纷兴起，制冷行业中的很多企业对电子商务还是一知半解，甚至不看好，也有一些制冷企业积极借助电子商务平台，进行产品的宣传和销售，期待借助网络开发新客户，拓展新的渠道，然而在这个信息时代电子商务平台层出不穷，由于对电子商务的运行模式不够了解，让企业不知该选择哪一家来实现适合自己的网络营销策略，从而很多企业盲目地广撒网却忽视了真正抓住客户的关键点——深度经营、诚信经营。倘若企业能根据自己的发展需要，抓住客户的选购心理，合理的选择电子商务平台，提供诚信保障消除客户对企业信誉及产品质量不信任的顾虑，及时维护和更新产品信息，及时解决目标客户的疑问，那么网络营销的效果将会是事半功倍。

    “做不同的企业，由于其所处的市场地位不同、企业规模不同、面对的客户群和供应链关系不同，因而需要制定不同的电子商务发展战略，深入思考如何运用新技术更好地拓展业务、发展壮大。” 长沙睿恩制冷设备有限公司总经理刘亮中告诉记者，这是他初次尝试使用电子商务平台拓展业务的深刻体会。

    对于电子商务平台上最大的一个发展瓶颈：诚信问题，它对电子商务的健康发展起着生死攸关的作用，很多人比较担心产品质量、厂商信用、安全性得不到保障，所以在网上平台上建立一套信用体系，保证商品质量、交易安全和市场秩序成为各大制冷企业选用电子商务渠道的最重要标准之一。

    一、如何在电子平台中破茧成蝶成就诚信品牌

    据制冷快报记者了解，随着信息时代的不断壮大，制冷行业也迎来了一场电子商务与传统商务渠道的较量，在这场较量中涌现出了大量的行业网站，由于初来乍到很多网站并未认清楚电子商务的本质特点和企业定位，导致出现半路夭折的现象。其中夭折最突出的因素是企业信息发布不透明，用户在交易中很难对交易企业的信用及资质来做合理的判断，使交易双方依旧需要采取大量的传统措施来保障交易的顺利进行，从而影响了电子交易的效率。网站对会员的诚信认证不够权威与公平。国内一些知名电子商务网站自己为会员企业进行诚信认证，没有第三方中立机构参与，缺乏权威性。而且认证流程容易受到商业利益驱动，有可能破坏整个电子商务领域诚信环境。

    对于网络营销，长沙睿恩制冷设备有限公司总经理刘亮中给出了自己的见解，他认为：“伴随着电子商务发展，制冷企业更有必要深入认识电子商务如何改变和促进企业业务、进而根据企业自身制定切实可行的电子商务发展战略。存在的误区目前中国制冷企业在面对电子商务时，存在以下的误区：第一，将电子商务等同与网络公司，认为电子商务是网络公司的事；第二，简单地以为企业建立了网站，设立了网址，就是开展了电子商务；第三，将电子商务作为一种潮流和时尚，并未真正理解电子商务的内涵和对企业的影响和作用。”那么怎样才能在这股电子潮中突破诚信瓶颈找到属于企业自己的电子制冷渠道呢？

    第一：是否提供第三方权威机构认证。电子商务平台开展企业注册信息诚信认证服务，可以建立服务于交易双方的信息对称机制，降低交易风险；提升企业品牌形象以及市场影响力，杜绝传播虚假信息所带来的法律风险。能够帮助企业解决交易中信用形象的建立，增加交易机会。以空调制冷大市场为例，它不仅仅提供了第三方权威认证机构，还通过网络媒体、平面媒体、展会以及线下工作人员对行业企业进行监督，并对行业商贸过程中的问题进行协调处理。因此，空调制冷大市场构建了比一般电子商务平台更为强大的诚信保障体系，使采购者采购更放心。 

    第二、是否具备行业专业性及权威性。随着大量行业网站的出现，越来越多的采购客户进入专业的行业网站查找信息。提供大量产品进行比价比质比服务，这是采购客户的最基础需求，这也是我们的制冷企业需要认识到的，尤其是制冷行业采购。因此一个具有专业素养的行业网站能够给企业提供更加专业的服务，比如对于还不太熟练运用电子渠道的企业网站可以给出更专业的建议使其产品资料更规范，数据更准确，从而提升企业品牌形象和信誉度。

    长沙睿恩制冷设备有限公司是一家专业从事制冷设备,配件销售及冷库,工业冷水,热泵热水工程设计、建造、安装售后一体的制冷公司。多年来，本着严谨求实、创新奋进的精神，公司一直致力于制冷设备销售及工程领域，力求成为制冷行业最优秀贸易商,工程商。虽然涉足制冷电子商务领域时间长，但其总经理刘亮中对于电子渠道却有了深刻的认识，在网络营销方面更是尝到了甜头。记者日前连线采访了刘总，刘总认为电子商务对制冷企业客户关系的影响主要表现在企业如何更细地区市场并有针对性地管理客户关系，创立能够充分体现客户和产品价值的品牌提供了前所未有的手段。在制冷行业里，行业网站的专业性对企业起着至关重要的作用，而空调制冷大市场不仅仅提供了第三方权威认证机构，还通过网络媒体、平面媒体、展会以及线下工作人员对行业企业进行监督，并对行业商贸过程中的问题进行协调处理。构建了比一般电子商务平台更为强大的诚信保障体系，使采购者采购更放心。
 
    说到初涉电子渠道，刘总道出了自己的经验之谈，他说：“空调制冷大市场将传统的商务流程电子化、数字化，可以大量减少人力、物力，降低了睿恩公司销售成本从而大大提高了效率，且我公司成立不久对开发新客户起到很好的效应；而且使企业可以以相近的成本进入全国制冷电子化市场（期待进入全球的一天），使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。”采访中，刘总向记者讲述了一段与空调制冷大市场结缘的故事：自从在空调制冷大市场注册了免费会员后，市场效果很好，有不少客户找到他进货，有一个客户亲自开车带了一台货车来提货，刘总对客户说：“何必开车来呢，我直接发货给你，不是可以省点钱嘛”，客户对他讲：“你在网上是免费会员，不是诚信联盟会员企业，没合作过，不是太放心啊”。被客户这样一问刘总意识到自己忽视了在电子商务中最重要的一个环节：诚信认证。自此，睿恩公司便加入了空调制冷大市场诚信联盟会员。市场经济是信用化的商品经济，信用是市场经济的基础和生命线，特别是在经济全球化的过程中，信用是进入国际市场的通行证，同样诚信是打入客户群体的通行证。

    二、未来制冷电子商务趋势指向：商务和实体双剑合璧

    据制冷快报记者了解，未来电子商务的发展将模糊线上商务与线下商务的概念，电子商务与传统商务之间的联系将变得更加紧密。随着制冷传统行业与企业纷纷涉足电子商务，整个电子商务领域的同质竞争将变得更加激烈，这样将会催生出一些崭新的电子商务模式。未来电子商务企业将争取从空中往地面发展，而传统商务争取从地面往空中发展，两者最终将实现有效融合。

    面对这样一种趋势，制冷企业又该如何去规划自己的电子商务之路呢？在此，睿恩公司刘总就自己对制冷行业电子商务平台的应用提出了几点建议：制冷电子商务带来的影响和变革是深远的，它会对企业的战略、客户资源的整合、信息技术、以及知识管理等方方面面产生巨大的影响。面对这样的发展态势我们认识到：第一，企业的竞争优势将发生转变，企业必须确定和发展独特的新的竞争来回应动态变化中的市场；第二，市场的价值链将发生显著变化，传统的市场中间商需要重新定义自身的角色以避免被排除在价值链以外。

    当前制冷电子商务的发展只有从“利他”的角度出发，才能拥有更多的顾客，才能从最大程度上获得双赢。现代经济是网状经济、网状战略，和传统的板块战略是对立的，在网络信息化的今天，许多产业已经没有明显的边界，产品的目标顾客也不是单一的，不再是以往一一对应的关系，而是呈现网状的关系。而当前电子商务要想有更长远的发展，企业要想在电子商务这个舞台有一席之地，企业诚信认证和信用报告才是推动企业实现真正的B2B电子商务价值的导火索，确保信息对称，提高企业的电子商务信用，为企业创造更多的贸易机会，将让更多的企业获得高性价比的网络推广服务，帮助企业快速成长。对我国整个电子商务产业的健康发展起到积极的推动作用。