记者昨天从市消保委获悉，截至8月31日，市消保委共受理美容及美容用品类投诉总计375件，其中美容类投诉案件204件，美容用品类投诉案件171件。市消保委指出，投诉骤增、美容行业商家缺乏诚信是主因。针对当前美容市场良莠不齐、品牌混乱、投诉居高不下的现状，昨天，中国消协、上海市消保委推出《美容专业线产品及服务指引手册》，消费者可免费从全国3000多个县级以上的消协组织领取。

　　市消保委建议，消费者需注意查看美容产品的批号、中文标示和使用说明书、生产日期、保质期、注意事项等是否齐全，在美容院购买产品要注意索要发票。而对于提供美容服务的单位，消费者要索要其营业执照，查看是否具备美容院从业资格和医疗美容师从业资格等。在遇到类似情况时，消费者应多问几个“为什么”，或断然拒绝。如已上当受骗，应及时向当地消协或工商部门投诉，如店家强行扣留，要及时报警。