近一段时间来,众多国际知名大品牌频频失信,这令消费者很受伤。 日式快餐 “巨无霸”味千拉面骨汤不是熬制的;肯德基销售的高价豆浆是粉剂冲泡的;跨国零售巨头家乐福、沃尔玛涉嫌价格欺诈……
近一段时间来,众多国际知名大品牌频频失信,这令消费者很受伤。
日式快餐 “巨无霸”味千拉面骨汤不是熬制的;肯德基销售的高价豆浆是粉剂冲泡的;跨国零售巨头家乐福、沃尔玛涉嫌价格欺诈……国际知名大品牌诚信缺失的一系列不光彩事件,使消费者对大品牌习惯性的信赖感大打折扣。
大品牌之所以频频失信,是消费者盲目消费、迎合纵容,企业道德底线失守,违法成本低,相关部门缺乏监管、监管不到位等综合因素所致。
消费者不禁发问,像三鹿乳业、锦湖轮胎、达芬奇家居……这样的地雷,自己身边还埋着多少,排雷工作如何做?
有人说,欺诈事件被发现只是一个小概率事件,被查处相当于中了大奖。从中可以看出,丑闻背后是监管的缺失。家乐福事件只被罚款50万元,与国外动辄数千万、上亿元的罚款相比,这样的违法成本对这些大品牌而言是九牛一毛,不痛不痒。摸清了底数的违法者会更有恃无恐。这就要求相关部门加强监管,杜绝监管真空。同时要加大处罚力度,增加处罚手段。不仅是要重罚,还要采取如停业整顿、取消入市资格等有力手段,让违法者不敢违法。
消费者要树立正确的消费观念,消费时要擦亮眼睛,不要盲目崇拜大品牌;品牌企业要确立自己的道德规范,坚守自己的道德底线,对消费者负责,对社会负责。要用诚信来维护品牌的生命力。千里之堤,溃于蚁穴。信誉是生命,缺失诚信的企业品牌是走不远的。
很多曝光的问题都是行业内的潜规则且存在很久了,业内人士心知肚明。要充分激发行业内部从业人员的责任心,本着对社会高度负责的态度,积极主动提供线索,公开业内黑幕。
只有各方共同努力,塑造诚信社会,我们的生活才会更美好。
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