以“成长的力量”为主题的2011年APEC中小企业峰会于29日晚在蓉开幕，商务部电子商务和信息化司副巡视员聂林海在接受本网记者专访时表示，为了解决电子商务发展的瓶颈“诚信问题”、建立行业的诚信体系，商务部将在今年底出台针对行业诚信体系建设的指导意见。

    记者：有电子商务企业自建物流系统，您认为这是大势所趋吗？

    聂林海：电子商务作为现代服务业的重要支撑点，在“十二五”转变经济发展方式过程中十分重要，需要大力发展。而物流既是电子商务发展的瓶颈，同时也是电商企业发展的机遇。

    由于电子商务的飞速发展，第三方物流从配送人员到服务都不能满足需求，而电子商务企业竞争非常激烈，过去是市场竞争，现在更多的是客户竞争，为了提高客户对物流服务的满意度，电子商务企业就开始自己做物流，我认为这是电子商务企业的另一个发展机遇，我觉得下一步的发展应该走向社会，向社会开放，成为第三方的社会物流。

    记者：网上“假冒伪劣”产品泛滥，你认为该如何规范？

    聂林海：目前而言C2C的平台出现“假货泛滥”问题比较多，所以我们要严厉打击侵犯知识产权、假冒、仿冒产品的犯罪行为。从去年十月到今年六月，商务部牵头，国家相关部委开展了专项打假行动，我们查封了一批网店，处理了一大批涉案人员。这是一个专项行动，但不是时间过了就为止，我们要建立一个长期的机制，长期坚持打假，为电子商务行业发展营造一个诚信、健康的环境。

    记者：您提到的长期机制，政府有什么具体规划？

    聂林海：作为政府方面来说，要一手抓促进，一手抓规范，规范是为了更好的发展。国家要制定一系列的法律法规和规则标准对电子商务进行规范，要建立诚信体系。诚信问题非常重要，如果别人都不相信你，谁还会到网上来买东西?所以说诚信问题是电子商务发展的一个非常关键的问题。

    如果没有诚信，电子商务下一步发展会受到极大冲击。同时商务部也在研究，今年晚些时候要出台诚信体系建设的指导意见。另外也鼓励支持第三方机构来开展诚信体制的评价和和认证服务。