在国家统计局成都调查队的《成都市城镇居民对目前商场、超市诚信度》专项调查中，有20.93%的受访者认为目前成都商场、超市的诚信度低或较低，53.23%的受访者认为诚信度一般，仅有两成多受访者认为高或较高。（8月29日《四川日报》）

　　在国家调查中，成都仅两成受访者认为商场、超市诚信度高，由此说明城信危机已经到了一个相当严重的程度。相信大家对于城信经营这个问题，不仅是成都市民，就算是全国各个层面的群众，都深有同感。可以说，城信经营已经到了一个不可不说、不可不改的处境了。

　　根据购物经历，我们不妨对不诚信经营的表现进行梳理。比如，虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示、以次充好、“买一赠一”，等等，这些欺诈行为可能经常会在我们身边出现。这一系列的行为，降低了商场、超市在消费者心中的形象。而家乐福、沃尔玛部分超市就曾因价格欺诈，引起了社会的广泛关注，并受到发改委处罚，实在是值得反思。

　　如果商家一旦失去诚信，信任度必然会在消费者的心中降低甚至全无，而结果更多的人将不会再选择到这家商店购物，直接导致消费额降低，最终难以生存。可能商店一时采用欺诈手段能够获得小利，但从长远看实在是不划算，特别是在竞争异常激烈的今天。而对于消费者而言，他们无疑是直接的受害者。如此说来，诚信经营如果打了“折扣”，无论对于商家，还是对于消费者，最终没有赢家，大家都是受害者。

　　诚信历来是企业立身之本。好在一些商家已经注意到城信经营问题，注重以消费者需求为中心，并在积极作出努力。比如，为维护顾客利益，家乐福超市客户服务部增设了网上投诉渠道。成都红旗连锁公司也表示，一旦发生让顾客不满意的事，将一追到底，同时开通新浪微博，与顾客“一对一”交流。在这方面，我们期待各大商家拿出更多的实际行动来。