2011年8月24日，第十届中国互联网大会开幕的第二天，“支点—中国互联网与网民生活”分论坛请来了拉手网的CEO吴波、阿里巴巴集团高级副总裁梁春晓、耀点100首席运营官张钿浤、易宝支付CEO唐彬、汇元网CEO吴洪彬和浪淘金CEO周杰圆桌对话，共同探讨电子商务行业的魅力与未来。

　　中国互联网著名主持人、中国电子商务协会政策法律委员会副主任、网上交易障碍中心主任哈拉木斯担任此次开放式讨论环节的主持人。下面是对话实录。

从左至右：唐彬、吴波、张钿浤、周杰、吴洪彬、梁春晓、哈拉木斯

　　哈拉木斯：首先有请我们的嘉宾，拉手网的CEO吴波先生、阿里巴巴集团高级副总裁梁春晓先生、耀点100首席运营官张钿浤先生、易宝支付CEO唐彬、汇元网CEO吴洪彬、浪淘金CEO周杰。

　　电子商务为什么有这么大魅力，我们互联网协会的组织者孜孜不倦的探求电子商务的奥秘，个人简单发表一下感想，这两点体会，第一个体会就是说电子商务就像今天论坛的主题一样，他是支点，我觉得电子商务恰恰是虚拟社会和现实社会之间的支点或者是连接点。互联网有很多应用，但是真正能够落地就是电子商务，物流、资金流、信息流三流具备，真正能够撬动现实世界互联网应用，这是一种原因。同时也正是因为他是虚拟世界和现实世界连接点，也是由于它三流具备，它的问题也最多，它的挑战也最强。

　　第二点体会是什么我觉得负责它的电子商务对整个社会经济和社会生活的关联度非常高，和谐社会、经济转型、拉动消费、低碳环保、对外贸易、中小企业、就业、生态服务业。这八个词我们经济生活中最关注的八个关键词都跟电子商务或多或少甚至很多都是有着很强的关系。我们这几年不得不提的关于电子商务的我个人认为是两个原因，具体到2011年怎么关注电子商务，我个人体会是四个关键词，我的理解四个关键词是什么？第一就是阿里求变，无论是淘宝网还是支付宝阿里都有很多新的步子，淘宝是什么样，阿里是什么样，对我们有什么影响这是一个新的看点。第二就是二线电子商务，能不能有真正的持续盈利方式。第三大就是团购，第四就是社交化商务，社交化网站能不能与电子商务有效结合，结合之后是什么样的电子商务。电子商务和我们的生活和生产和产业发展到底是什么关系？我想首先有请我们首先有请易宝支付CEO唐彬先生，您如何看待电子支付行业2011年的整体发展趋势？因为今年我们知道颁发牌照，牌照之后是什么样的格局？

　　唐彬：今天的话题跟电子商务未来十年再发展起来，2011年是电子支付很重要的一年，有三点，第一牌照发放，有了政策基础之后，才会进一步发展没有后顾之忧。第二支付行业现在遇到移动互联网，移动互联网发展起来一定需要支付。我们跟同行业在布局，移动支付的发展，今年启动。还有一块就是现在互联网发展线上线下结合起来，团购线上和线下，我觉得这是很大的趋势，整个电子商务扩展的领域，扩展十倍、百倍，线上线下结合一定要相应的解决方案。中国钱包的概念，把线上线下结合起来。最后一点我觉得整个互联网发展到今天从信息门户到交易门户，再到电子商务，还有教育行业、物流行业、医疗行业等等。

　　哈拉木斯：电子支付对电子商务非常重要的一点，接下来我想问拉手网的CEO吴波先生，我对拉手网这个名字印象非常深，团购有这么自律的公约，你们为什么会起拉手这个名字？

　　吴波：就是因为我们有这个域名，我们做这个事情的时候，我们有这个域名，我们99年存的，一直存到现在。当时他有一个拉手，所以就把拉手注册了，还有后悔没有把手拉手注册，所以很郁闷。

　　哈拉木斯：接下来我们有请我们耀点100首席运营官张钿浤先生，你作为网上商城，2010年这样的变数和新的机遇和挑战。

　　张钿浤：百家争鸣时代，今年开始之后整个市场份额会更加稳健，沉淀下来，会朝着获利的电子商务方向经营。我们不是把资源砸进去，只为比较虚的一些客户，在网上一些网民、消费者他们渐渐也会从完全价格灵感转换成被他拆去的服务还有一些特别的氛围去铸造。很多时候是透明、比价格做获利的时代。

　　哈拉木斯：2011年电子商务肯定会回归成熟、理性、可持续发展。接下来有请我们浪淘金CEO周杰先生，咱们这个是精准有效平台。您怎样理解2011年面临的挑战和今年的形势？

　　周杰：我们是做销售广告，我们来看现在很多电商、团购行业应该讲今年主旋律变得越来越务实，大家更重视实效，带来新客户成本和一些效率。对于效果来讲，也是很好的发展机会。我觉得电商长远角度来看，过去是百花齐放，未来可能更百花齐放，因为很多电商说实话经过这些年的沉淀之后，我觉得它的变化已经从一个平台的时代其实已经到了一个品牌的时代。过去的时候包括京东他们做平台，因为电商是很复杂一个行业，涉及到很多环节，部分物流、配送等等。这个电商早期的时候做环节没办法，分摊比较大，才可以把钱赚回来。后来走的时候我的角度来看可能这些平台每一个环节都已经渐渐有专业人士做了。今天咱们有支付宝做支付环节，还有这么多物流环节，还有仓储环节，还有做推广环节，使得未来电商进入的时候它的门槛更低了，他可以从一个品牌出发，利用各个环节专业力量发展起来，这可能是未来十年电商，这可能是一个趋势。电商不仅百花齐放，可能是万花齐放的时代。

　　哈拉木斯：我们接下来有请我们汇元网的CEO吴洪彬先生，您怎样理解2011年面临的挑战和今年的形势？

　　吴洪彬：对未来电子商务发展，其实方向思想各种各样模式非常多，我认为你的物流、信息流，你的服务和你的人，其实就是这些要素。你在未来竞争格局里面你是采用能不能做到行业前十，或者说你在某个方面的差异性，到底是不是核心。主要是这几个点的组合，主要是这个观点。

　　哈拉木斯：最后我们有请阿里巴巴集团高级副总裁梁春晓先生，印象很深是梁总在04年的时候该提出电子商务的概念，09年的时候发表电子商务的文章，这三年乃至今后五到十年电子商务迎来快速发展的时期乃至引领世界。作为您这样产业界的大师为什么会提出这样重新认识的理念呢？

　　梁春晓：这个是辉煌时代的影响，十年前根本没有电子商务，今天在座诸位基本都是从事电子商务服务的。另外我们在十年前那个时候时代有所不同，这个时代也有所不同，由于发生了翻天覆地的变化。这个困难十多年的电子商务发展经历，每一个大的分析都是大的机会。包括物流、配送都是大的机会，未来行业发生翻天覆地的变化。

　　哈拉木斯：天时地利人和走到十年之后必须面临这样一个新的发展？

　　梁春晓：对。

　　哈拉木斯：确实是今天包括在座6位嘉宾不同电子商务业态，不同电子商务服务业都指出未来的方向是更加生态化、更加细分、更加专业化。能够体现未来特点的一些新的苗头？

　　梁春晓：比尔盖茨说过未来存在于现在，只是不均匀分布，我们能不能把不均匀的分布找到。