投诉率高消费者“团够了”

　　“满座网虚假信息诱惑消费，拒不赔付”，“58团购承诺退款却迟迟没有退款”。近日记者发现，在部分维权网站上，团购网站已经成为网购类投诉的热点。

　　据团800投诉监督区的跟踪统计，除今年2月份受春节影响外，其余各月团购投诉逐月猛增。去年12月至今年5月，平均每月发生团购投诉641.5起，月增长率高达34.53%。

　　“7月中旬在58团购购买1999元（999元使用支付宝充值到58团购账户，剩余992元使用支付宝进行交易，原58团购账户有8元余额）的产品，由于一些原因不能前去消费，在商家承诺的7天内申请了退款，58团购审核后，把992元退至了本人支付宝账户，并承诺10工作日把剩余999元退至本人支付宝账户。

　　等待10天左右后，仍没有退款，并再次致电58团购，客服人员却说由于系统升级原因这笔退款必须到8月20日后才能退款。”日前，消费者黄先生向本报反映，58团购网在此次交易中，第一没有遵守承诺：在10个工作日内退款；第二没有主动告知客户延迟退款原因，服务不到位，寻找一些原因拖延退款时间。