当当网遭最大规模诉讼 加深电商诚信危机
来源：世华财讯
2011-08-23 15:41:56
当当网要面对的中国最大规模的消费者维权起诉，不仅加深了电子商务行业的诚信危机，还暴露了行业的监管漏洞。 当当网取消订单的“半月三乌龙”事件愈演愈烈，可能面临一场中国最大规模的消费者维权起诉。 三起价格乌龙事件 为
当当网要面对的中国最大规模的消费者维权起诉，不仅加深了电子商务行业的诚信危机，还暴露了行业的监管漏洞。
当当网取消订单的“半月三乌龙”事件愈演愈烈，可能面临一场中国最大规模的消费者维权起诉。
三起价格乌龙事件
为了提升销量，当当网日前频繁推出低价促销活动，却在十日内先后引发“一元阿迪鞋”、“110元三星手机”及“儿童图书促销”三起价格乌龙事件，而当当网的解释只是“工作人员标价失误”。
尽管当当网事后道歉并作出相应理赔，但面对失之交臂的便宜以及不诚恳的态度，消费者并不愿买账。
而由于涉及人数众多，范围较广，消费者将会分批次向法院提起诉讼。
据有关人士透露，当当网此次乌龙事件涉及的金额比较大，如果全部按照订单完全履行合同发货的话，仅仅是阿迪鞋的这个事件至少损失几百万元，图书的话估计损失可能会更高。
整个行业面临着诚信危机
作为国内领先的电子商务企业，当当网以“操作失误”为由实在有点挑战消费者的IQ底线。而归根到底，最能说明的问题还是有关诚信。
2011年上半年，电子商务行业大事小事接连不断，波澜起伏。团购网站更是风波不断，争议不绝。而这些事件无一例外地涉及到了诚信问题，导致整个行业面临着前所未有的诚信危机。
诚信问题已经成为制约中国电子商务行业发展的一大瓶颈。不建立完善的诚信体系，电子商务行业将很难走出这场危机。
另外，从这次当当网的乌龙事件还可以看出，在相关机制还不是很完善的情况下，整个电子商务还存在着诸多监管漏洞，才让失信体系和失信执行者们有了钻空子的机会。因此建立一个健全的电子商务监管体系，也是当务之急。
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