据《新闻晚报》报道，商家信誓旦旦地表示“全国联保”，但手机使用半年后出现质量问题，消费者拿到维修点一问才知竟是一部翻新机，连保修卡都是伪造的。日前，市民郑小姐网购手机后就遇上了这样的麻烦事。一些业内人士爆料称，即使信用度极高的网店，也有可能出售翻新机。
　　
　　手机送修方知系翻新机
　　
　　市民郑小姐发现，自己那部A203型的oppo手机最近按键不灵敏了。今年2月在网上购买时，当时市场上同型号的手机需1200元以上，但该店售价1000元不到，而且卖家承诺是“正货”，并表示这款手机能保修一年，还附上了保修卡，于是郑小姐带上了保修卡赶到宛平南路上的手机维修点。不料工作人员竟告诉她——这部手机不是该品牌的正版手机，连保修卡都是假的。
　　
　　郑小姐随后询问这家店铺的客服，对方依然表示手机是正货，保修卡纸张不同可能是“版本不一样”。
　　
　　记者致电该品牌的厂家售后服务人员，一名周姓负责人告诉记者，保修卡根据不同款式手机的功能不同的确有很多版本，但是使用的纸张是一样的：“该顾客拿过来的保修卡内容跟我们同款手机是一样的，但是纸质很薄，材料比较差，服务处认定是假的。”周先生告诉记者，A203这一型号的手机是控价的，该手机市场价最低为1299元：“1000元都不到就买到，很大可能是翻新机。”
　　
　　“全国联保”得多付300元
　　
　　记者随后在网上搜索发现，各式各样的手机产品价格相差之大让人眼花缭乱。
　　
　　以郑小姐购买的A203型oppo手机为例，记者在某购物网站上就搜索出至少2825件商品，最贵的1200元以上，最便宜的只要300余元，而不少标榜“正品”、“全国联保”的商品，价格则大多在800元以上。
　　
　　记者随机点击进入一家标价850元的商品页面，卖家称其为“正货”。当被问及售后服务时，卖家表示：“你可以选择全国联保，也可以到我们指定地点维修。全国联保的话要多付300元。”当记者询问为何要多付这么多时，对方只说：“其实我们指定柜台维修也是一样的，机器本身就是有保障的。”
　　
　　记者还发现，网上出售的各类手机等数码产品“行话”很多，诸如“水货”、“港行”、“陆行”各不相同。一些业内人士告诉记者：“有些人学着问什么‘水货’、‘行货’，但是不是真的懂，卖家一套你就知道了。”据透露，目前不少销售手机的网店都有实体店铺，商品也是“真假混合”，让不少消费者真假难辨。
　　
　　信用度难衡量货品质量
　　
　　郑小姐购买手机的网店已有3钻信誉，近一个月的销售全部是好评，甚至还有网友留下了“是正品行货”、“真正的正品”一类评价，只有一条评价提到“充电器有点问题，卖家解决得很快。”而郑小姐购买的该款手机根据配置的不同，价格从810元到850元不等，卖家还强调该款手机是“正品行货”、“诚信经营”。
　　
　　“现在卖数码产品的店太多了，价格也都控制在一定区间内，我们判断的依据主要还是信用度。”一些热衷网购的市民告诉记者，他们购买手机一般都会参考信用评价，一旦发现有人投诉“假货”，就不再考虑这家店铺。
　　
　　“对于手机来说，信用度很难衡量网店货品的质量。”一些业内人士告诉记者，一般网购商品后短时间内必须做出评价，否则就是默认好评，而这一段时间即使是翻新机也不会出现太大的质量问题。而且一般的专柜销售人员也无法检测出是否翻新，大多数消费者只要看到外观品质尚可，就不会再进行检查。