电子商务在发展，而始终伴随着它的诚信问题也在不断突出。并且，随着时间的推移，电子商务的诚信问题开始呈现多样化，可谓“丰富至极”。如今，诚信问题依然没有得到很好解决，电子商务整个行业深陷诚信危机。

　　近日，有多位消费者对媒体反映他们几天前在当当网上成功购买了一块钱一双的阿迪运动鞋，付款成功后，在不知情的情况下，订单又被取消。看到这则新闻或许很多人已有些麻木，因为这样的事情在电子商务行业已屡见不鲜，并且比“出尔反尔”的不守信行为更严重的诚信问题更是随处可见。
　　诚信影响着电子商务行业的健康发展，并给这个“具有远大发展前景”的行业罩上了一层阴影。那么，怎样将这层阴影赶走，进而推动电子商务飞速走向光明呢？

五花八门的诚信问题

　　电子商务的诚信问题时刻伴随着人们的生活，网购消费者的投诉则具象地将诚信问题一一曝光。
　　事实上，对于电子商务出现的诚信问题，真可谓是“五花八门”。据中国电子商务研究中心分析师莫岱青介绍，目前电子商务行业的诚信问题主要集中在两个方面：一是产品与实物描述不符、质量问题、订单无故取消等方面；二是情节较重的欺诈行为，比如出售假货、促销欺诈、钓鱼网站欺诈等一些行为。
　　对此，大多业内人士表示认同。由于网购过程中消费者看不到实物，因此，一些商家借此对商品做出虚假宣传，或以次充好。这样的例子虽然在电子商务中随处可见，但最为明显的则表现在团购网站中。由于国内的团购网站处于激烈的价格战之中，在以低价吸引消费者的同时，为了维护自己的利益，会出现夸大宣传、以次充好等问题。比如，团购网站一般都会将产品的原价故意抬高，再以低价团购，最终以1～2折出售，而事实上，这些产品最终只打了七八折。
　　除了产品与实物描述不符的问题外，电商企业无故取消特价产品订单的不守信行为也越来越多，其中不乏一些知名企业。最近被曝光的当当网“因系统故障”取消消费者的“一元”订单的行为已闹得沸沸扬扬。而在当当之前，京东商城也曾出现过取消大量特价产品的订单，这让消费者很容易陷入“企业以特价当诱饵”的质疑中。
　　以上所说的这些问题很普遍，但是相较于“欺诈”来说，它们只是企业的一些“小手段”。
　　提到“欺诈”，难免让人再次联想到团购，而团购行业内最为严重的事件当属钓鱼网站。中国团购行业大会秘书长王保新曾对记者表示，由于团购在国内发展不久，监管也很不到位，一些不法分子趁机潜入团购行业，注册一个虚假的团购网站，欺骗消费者之后就迅速关掉网站，携款逃跑。由于监管松懈、获利迅速，钓鱼网站不断出现。当然，电子商务行业还有一些其他常见的欺诈行为，比如促销欺诈，以低价促销吸引消费者购买，下单后消费者却发现价格比标价高出许多。
　　还值得一提的是，尽管网站自身的欺诈行为是整个电子商务行业欺诈问题的主流，但是那些参与电子商务的商家的欺诈行为也呈增长态势。今年年初，阿里巴巴自爆供应商欺诈行为。阿里巴巴公告显示，过去的两年里，阿里巴巴网站共有2326名中国供应商涉嫌欺诈国际买家。除此之外，参与团购的商家的不诚信行为也很多。商家与团购网站合作，消费者付款购买服务后，商家不提供相关服务，或者在消费者消费前停业。
　　以上的这些不诚信行为都是近几年来电子商务行业较为普遍的问题。其实，除了这些传统的诚信问题外，一些“新颖”的欺诈行为也开始出现。不久前，多位投资者指证遛遛网的招商模式涉嫌传销。
　　从产品虚假描述到网站欺诈，从网站诚信问题到商家欺诈，从传统交易欺诈到涉嫌传销，当下，电子商务行业的诚信问题真的是五花八门。