个人信用报告，如果其中有了负面记录，而且不是你主观造成的，你会怎么应对？人民银行南京分行20日表示，江苏省已经率先在全国建立起了征信异议及投诉机制，用户可及时投诉。

    近几年来，个人征信系统在金融机构信贷管理和风险防控中正发挥越来越重要的作用，个人信用报告也几乎成了我们的另一张“身份证”。如果这张身份证上有了“污点”，不管是买车还是买房，我们都会遇到困难，而且这记录随你七年。

    不过，如果这记录不是因你主观造成的，是否能够去除呢？人民银行南京分行征信管理处王铮处长介绍，目前，我省就此已经建立了征信异议及投诉机制，“你可以到人民银行来投诉，一般15个工作日内会给你一个答复，另外你也可以到相关的产生负面纪录的银行，和它直接沟通，如果确认不是因为你的原因造成的负面记录，可以在征信系统里更正你的征信记录。”

    当然，对于那些已经存在负面记录的个人用户，如果不是连续恶意产生的，两年后，商业银行在帮你做业务时，也不会过度追究，“如果你已经有了真实的负面记录，两年内会有明细显示，两年以后呢会显示你的负面记录的明细内容。商业银行在帮你贷款或者按揭，他会去判断你的负面记录的影响程度，一般两年以后就不会去更多追究这个。”

    据人民银行南京分行的统计数据，截至到今年4月末，个人征信系统已纳入江苏省地区自然人信息5477.8万户，仅今年前四个月，累计查询已经达到280.44万次。