中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农今日做客人民网时表示，企业缺乏诚信就没有根基，品牌是一个承诺。

　　郑砚农说，企业的创新是一个永恒的话题。企业都把创新工程作为自己发展的一个重要战略。但是，企业如果只有创新，没有诚信，那么这个企业就叫无本之木，就没有根基，企业缺乏诚信就没有根基。

　　品牌是一个什么样的概念呢？简单来说，品牌的拥有者对品牌应该是一个责任、一个诚信，或者说是一个承诺。这是从企业的角度讲。

　　从消费者选择品牌来讲，是一种选择。这是老百姓对你的认知、对你的喜好、对你对他承诺的兑现。所以，诚信在谈到品牌发展和品牌塑造的时候，是最核心、最重要的一个问题。