个人信用报告中有“污点”，只要由非主观原因造成，即可投诉更改。记者２２日从人民银行南京分行获悉，江苏省率先在全国建立征信异议及投诉机制，发现信用记录有误，用户可投诉修正。

    据人民银行南京分行征信管理处处长王铮介绍，江苏省征信异议及投诉机制旨在从源头上减少个人征信侵权行为的发生。“如果发现不是自己主观原因造成的负面记录，可以到人民银行来投诉，一般１５个工作日内会得到答复。”此外，个人用户也可到产生负面记录的银行进行沟通，如果确认不是非本人原因造成的负面记录，即可在征信系统中更正错误。

    个人征信系统在江苏金融机构信贷管理和风险防控中的作用与日俱增。截至今年４月末，个人征信系统已纳入该省自然人信息５４７７．８万户，今年前４月累计查询２８０．４４万次。到今年４月末，江苏省个人征信异议申请全部得到回复和解决，按期回复率和按期解决率均为１００％，同比提高了１３．５１％和２．７％。