如今,网络团购已成为部分市民新的消费方式,然而许多市民在体验网络团购后发现,低价的诱惑并不完全是“馅饼”,还有许多“陷阱”。记者在哈尔滨市一些网络团购实体店体验发现,网络团购中暴露出许多问
如今,网络团购已成为部分市民新的消费方式,然而许多市民在体验网络团购后发现,低价的诱惑并不完全是“馅饼”,还有许多“陷阱”。记者在哈尔滨市一些网络团购实体店体验发现,网络团购中暴露出许多问题,如货不对板、服务质量缩水、服务无法兑现等。据业内人士介绍,许多团购的商家其实并没有太大的优惠幅度,因此消费者一定要看清楚再消费。
体验一团购菜量少于正常菜量
■团购网站:“24券”■体验地点:好旺角烤肉店
近日,市民董先生反映,他参加过许多团购网站的活动,其中很多餐饮团购存在对待团购顾客服务态度差、上菜慢、菜量相比正常少等问题。为了一探究竟,17日,记者在“24券”团购网站团购了一张餐饮券:征仪路上好旺角烤肉店内的3-4人套餐,包括肥牛、金针菇、龙虾饼等菜品,原价合计90元,团购价55元。
当日13时,记者来到这家烤肉店,表明“团购身份”后,服务员拿来一份团购菜单,菜品有7份,每份有两个选项,可以根据自己的口味选择。记者选择了特色肥牛、烤五花肉、包肉生菜、干豆腐丝、台湾烤肠、金针菇和泡菜汤。对照店内菜单标价,记者发现与网上标价有出入,其中特色肥牛网站标价20元,店内菜单标价18元;烤五花肉网站标价16元,店内菜单标价14元;干豆腐丝网站标价10元,店内菜单标价7元;泡菜汤网站标价10元,店内菜单标价8元。网上这些菜品共90元,而店内标价仅81元。
网上标价虚高,货品是否也有差距呢?为了方便对比,记者又以正常价格点了一盘特色肥牛。对比发现,正常价格点的肥牛明显比团购价的肥牛要厚,数量也多了两三片。记者将要用餐完毕时,发现金针菇迟迟未上,在再三提醒和催促下,服务员才将金针菇端上。记者要求换盘、打包等,都在催促了两次之后才有服务员前来,相比对待其他顾客的殷勤,对待团购顾客的服务态度有着明显差别。
体验二网上承诺无隐性消费 消费时却遇“低消”
■团购网站:“58团购”■体验地点:乐都量贩KTV
“网站上标着无任何隐性消费,预定时却说有60元的低消!”近日,大学生小李气愤地告诉记者,她在“58团购”网上团购了一张乐都量贩KTV的团购券,原价368元团购一折后仅39元,看起来很实惠,可当致电该KTV预订包间时,居然被告知预订大包房有60元的最低消费。
16日,记者按照小李提供的“58团购”网址找到了乐都KTV团购券的网站,商家特别提示“无任何隐性消费”,团购券上也标明阳光场、午夜场两个时段的大中小包房任选,并未设任何最低消费提示。当天,记者来到位于南通大街的乐都量贩KTV咨询得知,大包房无论是会员消费还是团购消费都有低消的要求。对于“60元的最低消费算不算隐性消费”的疑问,工作人员解释说:“这是超市消费,不是隐性消费。”
市民小贾曾在多家KTV工作过。他表示,许多KTV都存在“隐性消费”。团购价很低,商家当然要通过一些推销手段获利。这也是一种营销手段:用低价吸引消费者,用附加消费得到利润。而且商家做宣传时往往会把最大的消费价格(最贵包房的价格乘以单次消费的最长时间算出来的费用)放在网上,用较大的价格差达到刺激消费的目的。其实,许多团购价跟会员价相差无几,就是给普通消费者一个会员价。
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