消费者石先生在我市某装修公司交了2万3千元，其中2万元为装修材料预付款，3千元为室内装修设计图定金。可是当石先生不想使用该公司承包其装修时，这2万元的建材预付款却要不回来了。

    石先生在选择装修公司时，该公司向石先生承诺如果石先生将其工程全部交与该公司，可免费获得价值3千元的设计费用。石先生觉得很划算，便交给该公司3千元作为设计图定金。而后，该公司向石先生提供了一套装修设计图稿，并与其签了一个约定书，约定室内装修设计费用为3千元，如果客户将装修全程交与该公司，则3千元设计费用将转为材料费，设计图不再收费。

    在与该公司洽谈过程中，业务员游说石先生说此时如果交2万建材预付款，装修价格可优惠。于是石先生便在没有签订正式装修合同前又交给了该业务员2万元作为装修材料的预付款。

    由于在设计理念和细节问题上产生分歧，石先生最终选择了另外一家装修公司，可无论怎么交涉，原装修公司的业务员总是找各种理由推脱不愿将钱退还给石先生。

    在一个月协商未果的情况下石先生找到了沙河口区消协求助，消协认为：3千元因双方有约定在先，作为定金不再退还。另外，装修公司在没有签订装修合同的情况下让消费者提前交付2万元装修预付款本身就不合理，应将预付款及时退还消费者。经调解，该公司将2万元预付款退还给了石先生。

    从沙区12315投诉记录来看，目前存在部分公司业务员为增加当月业绩，留住客户，打出提前交全款可享最高优惠的牌子游说客户提前将费用交齐的情况。这样对经营者来讲少了约束力，对消费者却是非常不利的。消协提示：在选择装修公司时一定要擦亮眼睛，没有签订合同前任何款项都不要交，最好对装修现场进行仔细考察后再交定金，所有款项不要一次性付清，可采用分期付款的形式，先行交付30%，完成部分后再交付50%，至验收合格后再将全款交清。