
近日,媒体频频曝光达芬奇家具丑闻,杭州等地专卖店遭查封,达芬奇广州门店遇豪车堵门,客户要求退货。达芬奇家居18日晚发布《致消费者的公开道歉信》,称公司已开展内部清查整顿工作,并表示正在积极配合有关部门核实情况,将依照相关法律法规承担责任
近日,媒体频频曝光达芬奇家具丑闻,杭州等地专卖店遭查封,达芬奇广州门店遇豪车堵门,客户要求退货。达芬奇家居18日晚发布《致消费者的公开道歉信》,称公司已开展内部清查整顿工作,并表示正在积极配合有关部门核实情况,将依照相关法律法规承担责任,绝不推卸。
达芬奇家居在道歉信中称,今日有关媒体对该公司部分国际品牌家具提出了质疑,主要集中在某些产品产地标注问题、质量问题以及不规范宣传问题。而对于备受关注的退换货及赔偿问题,达芬奇家居在致歉信中并未提及。|
而对于达芬奇的质量问题和产品地标注问题,中国家具协会理事长朱长岭表示,目前大家对达芬奇家具的质疑存在常识问题,其实,国际品牌可以有不同的生产地,只要标明产地即可。产品从中国出口,再进口到中国,只要符合法律规定,是可以的。此话一出,更引起了很多消费者特别是曾经买过达芬奇产品上当受骗消费者的不满。伪造产品原产地、保税区“一日游”之后身价摇身一变、质量与国际品牌身份不符,这些负面的关键词,成了达芬奇这个品牌身上无法抹去的烙印。
而对于现在出现的“出口再进口只要合法就行”的说法,有没有道理?经济之声特约观察员、汇佳律师事务所律师邱宝昌认为,“一日游”虽合法,但隐瞒生产地、误导消费者就是违法,消费者要根据实际情况运用法律武器保护自己的权利。
达芬奇隐瞒了对于产品的生产地从而误导消费者,致使消费者受到了严重的经济损害,已经造成了违法,而达芬奇做出的道歉方式更是离谱,仅仅只是单一的道歉,只字不提退款和赔偿的事情,这种敷衍式的道歉更加让消费者愤怒,一点诚意都拿不出。
如此的诚信风暴致使消费者对国产的“洋品牌”产生了一种不信任感。对于“达芬奇”事件会对在中国的洋品牌造成多大影响,中国家具协会理事长朱长岭表示,事件会对在中国的洋品牌产生影响,包括信誉和销售量可能都会降低。但我国家具进口的量只是很小一部分,这其中还不都是民用家具,还包括医用坐椅等。2010年,我国家具业出口额达337亿美元,进口只有12亿美元。买进口家具的人也比较少,不是大众消费,价格比较高。这其中的原因,一是品牌的价值;第二是国外劳动力成本比国内要高很多;此外,还有运费成本,进驻豪华商场的费用等等。这一事件也提醒监管部门必须切实负起责任,让假冒伪劣产品无法进入市场,对破坏行业规则的“害群之马”严肃查处,对夸大宣传决不姑,创造良好的消费环境。 不要让奸商违法乱行,让消费者蒙受不必要的损失。
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