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旅游百事通优质诚信游 让导游回归为游客服务

来源:重庆晚报 2011-07-13 13:51:39

不卖自费好轻松 沟通工作很轻松 “优质诚信游改善了导游与游客的关系,使两个对立方变成了朋友,让旅途变得快乐十足。”在谈到旅游百事通的优质诚信游时,最有感触的当属对产品质量负直接责任的旅行社导游和领队。 经过

不卖自费好轻松

沟通工作很轻松

“优质诚信游改善了导游与游客的关系,使两个对立方变成了朋友,让旅途变得快乐十足。”在谈到旅游百事通的优质诚信游时,最有感触的当属对产品质量负直接责任的旅行社导游和领队。

经过近一个月的优质诚信游主题产品实际操作,导游和领队们都认为这是她们从业以来,游客与导游关系最为融洽的时期,也是导游工作最为专业的时期,从“斗智斗勇”变成了“相亲相爱”,从“全程导购”变回“专业导游”,如此神奇的改变,都源自于旅游百事通强力推出的优质诚信游。

不卖自费好轻松

导购变回成导游

导游就是卖自费的,一个想方设法把客人的钱变为自己的钱的工作。曾几何时,很多游客对导游的工作都产生过这样的误解,再加上导游薪酬体系的不合理,使得导游与游客的矛盾成为旅游品质低下的直接原因。

旅游百事通优质诚信游北京带团导游小蒋说起现在的变化深有感触,他说以往的北京产品团队,导游需要向旅行社交纳每人40元—50元不等的“人头费”,这些费用当然是羊毛出在羊身上,导游想方设法让客人自费、进店、购物,导游的作用逐渐偏离了其工作本身。

如今,优质诚信的团队不仅不需要交纳人头费,还可以领取带团补贴。这样,导游就可以专注于本质工作。每一位导游在接手优质诚信主题产品前,都要接受旅游百事通的专项培训,详细了解优质诚信游团队的带团原则和赔付标准,清晰了解与常规旅游团队带团方面不同的地方。

沟通工作很轻松

优质诚信得保证

担任出境旅游的领队也对优质诚信游交口称赞。优质诚信泰国领队小王说,旅旅游百事通的泰国优质诚信团队接待标准要高于普通团队,所有住宿和用餐安排都是优质诚信游的专门接待,没有任何强制自费项目。

本版稿件由重庆晚报记者 陈希 王蓉 采写

11大主题任你游

旅游百事通继续增加优质诚信游主题线路数量,第二阶段的旅游主题增加到11个,产品增加到12条。

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