无需讨价还价，就能买到实惠的东西。团购网站因其价格优惠而深受消费者的欢迎。然而，有些网上发布的团购信息不是很真实，说的和做的是两码事或者承诺无法实现。

　　杨慧是一位忠实的糯米网“团粉”，从去年下半年开始迷恋上团购网，她在大大小小团购网上买过很多种类的东西，感觉都不错。

　　最近一次，她在糯米网上团购了一份写真摄影券，结果却遭遇“诚信危机”，团购之前和之后，内容出现变动，导致购物券想退却退不掉。

　　商家单方违约 团购券退不了

　　今年3月，杨慧在糯米网上团购了一份由“V&V全球华人摄影机构”提供的写真摄影，价格为258元，团购券的有效期是2011年3月14日至7月14日。

　　5月，她想预约拍摄时间，结果被影楼告知5月档期已满，必须排在7月之后。

　　由于影楼方面的原因，不能在有效期内为她提供拍摄，建议杨慧向糯米网申请退款。

　　实际上，按照糯米网的消费体验承诺，糯米券过期未消费，可以无条件全额退款。

　　5月23日，杨慧打了第1次客服电话，询问退款事宜。客服答复这个活动不参与过期退款。

　　在接下去的一段时间，杨慧多次致电客服热线，向糯米网表明是商家不能在有效期内提供服务，属于单方违约，应当全额退还。

　　“客服总回复说不能退，留下我的名字和电话，说会有人联系我。”按照糯米网的承诺是3—5个工作日回复，可是杨慧等了一个月，还是没有得到任何回应。