刘先生在佛山工作，周末住在广州。由于要还大学时的助学贷款，他要在今年6月20日前一次性把2.86万元还清。6月18日下午1时许，他带着2.8万多元现金来带东风西路的中国银行，准备存到还款用的银行卡上。由于当时办理业务的人很多，刘先生选择用自动存取款机办理。刘先生说，他第一次成功存进18800元，第二次存进9800元也返回了凭条。可第三次存进400元时，柜员机却没吐出凭条。他复查发现，后两次存进的10200元竟然没入账，于是立即找银行工作人员处理。银行方面承认是机器故障，并表示3个工作日内就可到账。然而，近十天过去，钱依然没有入账，刘先生为此白跑了5趟银行。

　　昨天上午11时许，刘先生拿着相关凭证再次来到该银行。银行赵经理承认是工作上的失误，并解释称6月20日已向武汉分行汇钱，但不知为何未到账，而他们则在23日晚才发现该情况。具体原因还有待调查。

　　昨晚7时许，刘先生表示钱已到账，并收到了银行赔礼道歉的礼物。