“这事跟有瘾儿一样……”

    所以，即使电商先驱们一再泼冷水表示，“不做电子商务，5年后你会后悔！”也仍然无法抑制国外资金频频输入中国电商市场的热度和众多企业对电商跃跃欲试的热情。消费需求摆在这里，即使泡沫真的来临又能怎样？网民日渐高涨的购物热情就是电子商务持续发展的坚挺后盾。

2011年必定会是中国电子商务突飞猛进的一年，随着网购人群的不断扩大，网购产生的问题也大大的增加了，而诚信问题确实网购中的重中之重，商家为了能提高自己的信誉度，竭尽全力的使自己商铺能够完善，使得好评达到最大化来吸引买家的关注，从而促成买卖的交易成功。

但是有点商家却为了一个“好评”而采取不正规的方式来提高信誉度。

案例：今年25岁的小汪在湘潭钢铁集团上班，已有5年的网购经历，对于卖家的选择一直很慎重。可最近一次网上购物，因为给了卖家一个“差评”意见，他竟连遭对方电话、短信骚扰和威胁。

5月13日，小汪花490元在淘宝网给母亲订购了一部某品牌的手机，其中手机价格470元，邮费20元。

几天后，快递公司送货上门。“我刚拆开包装盒，快递公司就催我快点，说还要给别人送货，都没来得及上电板仔细检查就签收了。”小汪说，使用后才发现手机的led外屏灯亮度不够，反复调试未果。

小汪把手机送到湘潭的售后服务点检查，“工作人员说外屏有问题，并给我开了张单据，说可凭单据让卖家换台新手机，问题手机由卖家送回总部维修。”随后，小汪通过电话和QQ与位于沈阳的卖家取得联系，并花12元钱将手机寄了过去。

“手机寄到后，对方却以‘手机包装盒已拆，退回影响二次销售’为由拒绝签收。”小汪认为，退货并不是自己的原因，而是手机质量有问题，坚持要退换，但对方声称“现在没货，要换必须等。”

小汪查询得知，这家网店于2008年开张，“好评率”为100%。气愤不已的小汪随即给对方打了个“差评”意见，对方的“好评率”随之下降到99%点多。

就在打出“差评“意见后，5月底，小汪接到卖家打来的电话，“对方表示只要我将‘差评’意见改成‘好评’，就退还购机费用。”

但小汪没同意，“我担心他骗人，要是我改了评价他却不退钱也不换货，那岂不是丧失主动权了。”

此后，该卖家电话不断，“6月2日对方打电话或发短信的次数达50多次，甚至出言威胁我 。” 小汪推测，对方很可能是从用户名的QQ账号，进入QQ空间查到相关信息的。

因不堪骚扰和恐吓，小汪向警方报案，却被告知“处理不了”。最终，通过多方交涉，卖家退还了490元。

如此的做法是否已经破坏了诚信的底线？诚信并不是让人故意为之的，而是让人发自内心产生的一种信任感，可以放心的达成交易，并且双方都能愉快的达到自己的目的，可是这位商家如此的做法却让人不得不反思，现在又多少的卖家可以为了这种所谓的信誉度而绞尽脑汁的利用不合理方式来取得他们所好要的目的。

我们是否应该以提高自我来让他人达到对你的期望，如果当你的诚信是真的，并且你的产品就如你所展出的那种美好，那么怎么可能会有差评呢？所以商家应该提高自我的产品的质量，从而使得店铺可以得到更好的发展。

而对于买家来说，如果遇到购物不满意的话，可以先于卖家沟通，而不是直接给“中、差评”了事。

淘宝网公众与客户沟通部经理赵景鹏表示，当买卖双方作出评价之后，会有30天的修改期限，如在30天内达成一致意见的，评价方可以自由进行修改或删除。如果用户遇到恶意评价，或者有违事实、违背相关法律法规及社会公序良俗的话，淘宝网将会进行干预处理。