据调查，自1990年第一家手机维修点成立以来，目前我市中心城区的业户数量已达90余家。手机维修网点主要分布于中心城区主要街路，其中以中环广场附近户数最多，达57家。所有网点为了增加收益都不单纯从事维修业务，还经销手机链、手机套、充电器、耳机、数据线等手机附属物品，并出售二手和全新手机。近年来，维修耗材、房租等经营成本不断上升等多种原因导致业户的经营收益明显下滑，与三年前比下降约30%左右。

　　调查分析显示，中心城区手机维修行业缺乏市场诚信机制。首先是上岗营业缺少资质认证，入行门槛低，使得行业整体技术水平难以得到有效保障。其次经营者均不主动向客户开具具有维修过程真实记录和详尽地址备忘信息的维修凭证。售后维修网点执行三包规定标准不一。有的15天内非人为因素包换，有的30天内非人为因素包换。国家手机三包规定明确要求：送修的手机在七日内不能修好的，修理者应当免费向消费者提供备用机。但调查中发现，业户在实际维修中多不主动提供此项服务。另外，维修服务价格透明度差，调查发现所有业户对维修的具体收费标准没有实行明码标价制度。