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消费者质疑京东商城诚信度

来源：山西市场导报 2011-05-12 13:10:26

4月17日至20日期间，在网络商城京东商城购买图书的众多买主直呼“上当”，他们在线订购的《资治通鉴》到手后却发现是别的书籍，并且退换货程序异常艰难。　　本报记者最近收到京东商城多名买主反映，在4月17日至20日期

4月17日至20日期间，在网络商城京东商城购买图书的众多买主直呼“上当”，他们在线订购的《资治通鉴》到手后却发现是别的书籍，并且退换货程序异常艰难。

　　4月17日至20日期间，在网络商城京东商城购买图书的众多买主直呼“上当”，他们在线订购的《资治通鉴》到手后却发现是别的书籍，并且退换货程序异常艰难。

　　本报记者最近收到京东商城多名买主反映，在4月17日至20日期间，他们以82元的定价成功订购了价值1680元的精装版21册《资治通鉴》图书。但货到后才发现所收书籍并非当时订购的《资治通鉴》。随后，买主多次致电京东客服人员协调如何退换“发错”的商品，但京东商城不但没有按订单履行契约，还暗地里悄悄替换了订单中商品的名称、图片和定价。这种明显的违规操作最终引起众多消费者的不满，许多买主表示他们已经准备通过法律途径来维权。
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