他说，商业车险制度的完善将以保护投保人和被保险人利益为出发点和落脚点，从产品管理制度、条款费率厘定、承保理赔服务流程标准、费率市场化改革、车险知识普及和风险提示等方面入手，全面、系统地梳理商业车险存在的问题。

　　蔡基谱透露，自今年3月31日保监会就完善机动车辆商业保险制度公开向社会各界征求意见以来，截至4月27日，已收到意见建议76条。“希望社会各界积极献计献策，多提宝贵意见和建议。”